Google Play Zahlung nicht möglich?
Erstmal hallo und danke für eure hilfe! Meine freundin und ich spielen beide Summoners war und wir wollten uns jetzt etwas ingame über mein Paypal Account kaufen. Bei mir hat dies auch ohne Probleme funktioniert, nur bei ihr kam die Fehlermeldung: Ihre Zahlung wurde aufgrund eines Problems mit Ihrem Konto abgelehnt. Wir haben in ihrem Account keine Fehler oder ähnliches gefunden und in meinem PayPal Account ist auch alles in Ordnung.
Hatte jemand mal sowas ähnliches oder sogar das selbe Problem und wenn ja, wie konntet ihr das lösen?
1 Antwort
Ist bei ihr vlt. kein Guthaben auf dem Paypal Konto und das Bankkonto noch nicht bestätigt bzw. keins hinterlegt?
Sieht man unter "E-Börse". Wenn ein Bankkonto hinterlegt ist, sieht man es da. ist es noch nicht bestätigt, steht über dem Konto "Bestätigung ausstehend"
Versucht mal, die Mailadresse ihres Google-Accounts in deinem Paypalkonto zusätzlich zu hinterlegen (Irgendwo unter "Einstellungen" müsste das sein).
Es kann daran liegen, dass Paypal aus Sicherheitsgründen dicht macht, wenn die Zahlung von verschiedenen Mailadressen kommt, die nicht hinterlegt sind.
Ist ihre Mailadresse bestätigt? Also ist in der Kontoübersicht neben der Mailadresse kein "unbestätigt" oder so ähnlich zu sehen?
Es müsste nach Eintragung der Mailadresse eine Mail von PP gekommen sein mit einem Bestätigungslink.
Wenn es das nicht ist, fällt mir auch nur noch ein unbestätigtes Bankkonto ein. Wenn du aber sagst, dass das vorher bei dir schon ging, bin ich mit meinen Ideen leider am Ende :(
Guthaben ist nicht vorhanden, nein. Aber meine Bank und benutze es so auch schon seit langer Zeit ohne Probleme. Auf meinem Account hat dies auch ohne Probleme geklappt zu bezahlen.