Gesperrte callmobile sim Karte wieder entsperren?
Hallo, durch ein längeres Telefongespräch habe ich mein Guthaben aufgebraucht und bin ins Negative gerutscht. Ich bekam daraufhin die Meldung, dass deswegen meine Simkarte gesperrt worden sei und ich mein Guthaben aufladen soll. Dieser Bitte bin ich nachgekommen, aber anstatt einer Entsperrung habe ich dreimal eine Nachricht bekommen ich sei mit soundsoviel im Minus. Das kann aber nicht sein und trotz nochmaligem Aufladens hat sich noch nichts getan. Kann mir da jemand weiterhelfen? Ich Danke schonmal im Vorraus. LG Mimi
1 Antwort
Durch die zeitverzögerte Abrechnung bei einigen Providern (bei Auslandsgesprächen, Sonderrufnummern oder Internetnutzung) kann es zu einem geringen Minusbetrag (1-2 Euro) kommen. Durch eine Guthabenaufladung wird dieser verrechnet. In Zweifelsfällen rufe die Hotline an.