garantiertes lieferdatum amazon?
nur aus interesse.. habe mir dazu etwas durchgelesen auf der amazon webseite, jedoch nicht die antwort auf unten stehende frage erhalten.
was, wenn das garantierte lieferdatum nicht eingehalten wird (vom käufer wurden alle bedingungen erfüllt und eingehalten )? habt ihr daraufhin schonmal amazon kontaktiert und eine art entschädigung oder entschuldigung bekommen zb. gutschein ?
steht einem das überhaupt zu (weil "garantiert" ) oder entbinden irgendwelche vertragsklauseln den verkäufer davon und er macht es nur auf kulanz?
herzlichen dank für eure mühe
4 Antworten
Amazons garantiertes Lieferdatum ist nur Marketing und kein echtes garantiertes Lieferdatum (wie z.B. bei Fix-/Terminkauf). Ich glaube bei weißer Ware gibt es tatsächlich garantierte Liefertermine, aber müsste man nachsehen.
Deine Vsk bekommst zurück sofern du welche bezahlt hast wenn das Lieferdatum nicht eingehalten wird.
Früher gab es immer noch n Monat Prime dazu, aber das wurde arg ausgenutzt. Wobei Amazon ja selbst Schuld ist Liefertermine anzugehen die dann nicht eingehalten werden.
Für rechtliche Entschädigungen (aka Schadensersatz) muss dir erstens n Schaden entstanden sein und zweitens musst Amazon in Verzug setzen.
Auch wenn das meiste pünktlich kommt hatte ich den Fall schonmal, als Entschädigung gab es alles von einer Entschuldigung und sofortigem Neuversand per Express Lieferung (kostenlos) oder auch mal nen gratis Monat Amazone Prime.
Naja du „erwirbst“ ja keine Garantie, in den AGB steht auch das du keinen Anspruch auf eine pünktliche Lieferung hast nur weil da Garantie steht.
generell oder kommt es da auch auf die versandart an (prime)? ich mein es macht ja wenig sinn, etwas garantiert anzupreisen, wenn man auch "vorraussichtlich" hätte schreiben können.
Ich habe die Erfahrung gemacht das, dass garantierte Lieferdatum zu 95% eingehalten wurde, seit meinem Umzug Richtung Großstadt sogar 100% also finde ich diese Aussage schon akzeptabel.
Das war aber eine sehr schlechte Recherche von dir: https://www.giga.de/webapps/amazon-prime/specials/amazon-prime-lieferung-zu-spaet-das-koennt-ihr-machen/
wie soll Amazon etwas garantieren auf da sie keinen Einfluss haben? Amazon liefert nicht mit eigenen Fahrzeugen aus
Doch smashing liefert (teilweise) mit eigenen Fahrzeugen oder Kurieren aus.
tja warum schreibt man dann bei diversen Produkten GARANTIERTES lieferdatum ?
darauf haben sie ja wohl einfluss.
im übrigen nichts von der frage beantwortet, danke.
danke für deine antwort.
normalerweise steht dort vorraussichtliches lieferdatum, mich hätte jetzt nur mal interessiert ob es wirklich eine "Entschädigung " gibt, wenn man schon mit garantiert wirbt.