Garantie vom Laptop schon abgelaufen?
Hallo,
wie kann es sein, dass meine Garantie schon abgelaufen ist, obwohl ich den Laptop erst seit Nov. 2019 habe?
Dort steht aber bei Startdatum: 15.03.2019
4 Antworten
Massgebend ist da der Kaufbeleg,und wie lange der Hersteller auf den Laptop eine Garantie gibt.
Hast Du den neu in einem Geschäft gekauft,oder online bestellt?
Dann hast Du den Kaufbeleg und was da angezeigt wird ist völlig wurscht.
Wenn Dir ein Gebrauchtgerät was schon lange vor Deinem Kauf beim Hersteller regestriert wurde als neu verkauft wurde dann muss der Händle haften ,und Du kannst vom Kauf zurücktreten und Dein Geld zurückverlangen,da den kompletten Kaufpreis ohne Abzüge.Da greift dann wieder die Gewährleistung da der Mangel schon bei Kauf vorhanden war.
Dann würde ich mit der Rechnung und diesem Ausdruck zum Expert gehen und das reklamieren. Der Laptop hatte zum Kauf offensichtlich nicht alle zugesicherten Eigenschaften, denn dazu gehört auch die 1-jährige Hersteller-Garantie.
Hast Du das Gerät als Neuware beim Händler gekauft? Es sieht so aus, als wäre das Gerät erstmals am 15.03.2019 aktiviert worden und seitdem läuft auch die einjährige Garantie bei HP.
Es kann ja gut sein, dass du nur 13 Monate Garantie hast.
Die Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gilt aber weiter.
Und das Startdatum wurde vordatiert. Frag mal den Händler was das soll.
Handelt es sich evtl. um ein gebraucht gekauftes Gerät ?
Wenn ja , beginnt die Herstellergarantie normalerweise mit dem Tag des erstmaligen Verkaufes zu laufen .
Im geschäft