Face ID funktioniert nicht?
Ich habe ein Problem und zwar funktioniert seit gestern meine Face ID nicht mehr. Ich weiß nicht ob es durch das IOS 15.3.1 Update kam. Mir wird der Fehler „Die TrueDepth Kamera funktioniert nicht mehr. Face ID wurde deaktiviert“ angezeigt.
Ich habe das neuste IOS Update und wüsste nicht woran es sonst liegen könnte. Habe das IPhone auch schon ausgeschaltet. Nichts hilft. Hatte jemand ein ähnliches Problem?
Für alle die das gleiche Problem haben: ich musste mein IPhone einschicken. Da war ein Sensor kaputt. Amazon hat mir dann direkt ein neues geschickt (hatte zum Glück noch Gewährleistung), weil die Reparatur zu teuer gewesen wäre. In einem Laden, der sich auch IPhones spezialisiert hat meinten die, dass es ca 300€ kosten würde den Sensor zu tauschen. Hoffe ich konnte hier einigen weiter helfen🫡
1 Antwort
Würde ich mal von ausgehen, wenn das Problem direkt nach dem Update aufgetreten ist. Vielleicht ein Backup machen und das Betriebssystem neu installieren. Dann erstmal FaceID testen und wenn es funktioniert, dein backup wieder draufspielen und nochmal testen.
Du kannst auch als erstes nochmal das probieren: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Kann manchmal mehr helfen als ein "normaler" Neustart
Ich hab im Internet gelesen dass es eventuell ein hardware schaden ist. Ich probiere das morgen mal aus. Danke