Essen bestellen auf eigene Gefahr oder wie?
Hallöchen
ich habe mir heute mal eine Essens Bestellung über Lieferando genehmigt und musste feststellen, dass die vom “Restaurant” angebotenen Sonderwünsche die ich gewählt hatte nicht erfüllt wurden. In meinem Fall ist es nur ägerlich da es mir nicht schmeckte. Nun frage ich mich aber :Was ist aber wenn ich jetzt gegen die Zutat die obwohl ich ohne bestellt habe die aber trotzdem drin war allergisch gewesen wäre? Bestellt man essen auf eigene “Gefahr” oder ist dies eher als fahrlässig vom “Restaurant” anzusehen?
2 Antworten
Bestellt man essen auf eigene “Gefahr”
Nein. Wenn Du bei der Bestellung angibst, dass Du auf Zutat XY allergisch reagierst Dir zugesagt wurde, dass Zutat XY nicht enthalten ist und Du dennoch ein Gericht mit dieser Zutat bekommst, haftet selbstverständlich das Restaurant.
Du musst eben nachweisen können
- dass Du explizit ohne Zutat XY bestellt hast
- dass Zutat XY enthalten war
- dass Du aufgrund dessen erkanktest
Das wird schwer.
Alex
Da müsste man in den AGB wühlen. Ich denke, auf Kostenerstattung könntest Du sicherlich bestehen. Ob Du im Falle gesundheitlicher Folgen Schadenersatz durchbekommen würdest, ist fraglich. Wenn in den AGB und Vertragsbedingungen nichts dazu steht und Dein Sonderwunsch die Allergie hat erkennen lassen, würde ich davon ausgehen. Aber das mit der Allergie sollte schon drinstehen. Bei z.B. einer Pizzeria werden laufend alle möglichen Beläge verwendet, und da kann es immer sein, dass der Belegende noch einen Krümel vom Belag der vorhergehenden Pizza für einen anderen Kunden am Finger hat. Wenn sowas unter keinen Umständen passieren darf, muss dies nach meiner Einschätzung deutlich aus der Bestellung hervorgehen.