essen bei lieferando bestellt, per sofortüberweisung bezahlt aber restaurant hat keine bestellung bekommen.. was tun?
Ich hab vor 2 Tagen über Lieferando essen bestellt und online bezahlt, bestellbestätigung erhalten, aber nach über 1 std kam kein essen bei mir an, mein freund hat dann beim restaurant bei dem wir bestellt hatten angerufen und wollte wissen wo unser essen bleibt....... am telefon sagte man uns das sie keine bestellung erhalten haben und das wir uns an lieferando wenden sollen..... das haben wir auch sofort telefonisch gemacht aber da hat man keinen ans telefon bekommen, also hab ich dann ne mail geschrieben aber habe bis jetzt noch keine antwort bekommen.... was kann ich sonst noch tun? das geld ist natürlich abgebucht worden......
2 Antworten
Wir haben Freitagabend auch über Lieferando bestellt, kam auch nix beim Pizzaservice an. Die müssen ziemliche Probleme gerade haben. Hatte auch reklamiert, kam nur ein lächerliches eMail zurück! Allerdings hatten wir nicht wie du schon im voraus bezahlt. Du kannst morgen deine Bank anrufen oder auch pers hingehen. Sagst ihnen dein Problem und dass du die Überweisung zurückgebucht haben möchtest. Das dürfte kein Problem sein.
Du hast schon das getan, was du auch tun solltest.
Warte doch ab. Es war ein Wochenende dazwischen ;)