Erfahrungen mit Viagogo?
Hat einer von euch schonmal Erfahrung mit dem Tickethaus Viagogo gemacht? Nicht das ich mein Geld zahle und nichts bekomme oder so...
181 Antworten
Viagogo? Einmal und nie wieder. Ich habe 2 Karten für ein Championsleague- Spiel in Barcelona gekauft. Natürlich überteuert obwohl es im Verkauf vor Ort noch Tickets gab. Meine bestellten Tickets wurden nicht zugestellt, obwohl das ja mitbezahlt war. Einen Abend vor dem Spiel gab es eine Mail, dass die Tickets in einem Hotel in Barca abgeholt werden müssen. Dann bekam ich auch noch personalisierte Saisonkarten mit Fotos der Besitzer, die wieder zurückgegeben werden mussten, ansonsten drohte man mit einer Strafe von 400€ pro Karte. Außerdem gab es eine Anleitung, was man zu tun hatte, wenn man Probleme beim Einlass hatte. Man dürfte nicht sagen, dass man die Karten gekauft hatte. Als ich die Karten zurüchbrachte und echt sauer war und dem Typen sagte, dass das ja wohl nicht legal war, fragte er nur, woher ich käme und meinte dann mit süffisantem Grinsen, dass das auch nicht legal war, vor 70 Jahren so viele Menschen zu töten. Muss man sich sowas sagen lassen??? Der Typ war Anfang 30 und ich bin auch nicht viel älter. Auf meine Mails an die Firma mit der Aufforderung der Rückerstattund der Zustellgebühren erhielt ich natürlich keine Antwort. Hat jemand schon jemals eine Entschädigung erhalten??
Viagogo Firmensitz als LDT in England! Kein Sitz in Deutschland? Klagen gegen LDT sinnlos ! Bayern,Hoffenheim haben schon lang Zusammenarbeit mit denen gekündigt!!! NUR Unseriöse Abzocke! Bei eBay habe ich Paypal. 1000% sicher bei Ticketkauf. Und ich bekomme Kontaktdaten beim Kauf des Verkäufers! Somit bei Problemen kann ich auf Schadensersatz klagen. Mir hat Viagogo diese Daten NICHT gegeben........
Hey Fexxi158
Ich habe für meinen Freund ebenfalls Champions league Fussballtickets gekauft für Juventus-Monaco match. Auch bei mir stand, dass man eine Saisonkarte bekommen würde und diese zurückgeben muss da einem anderenfalls 200€ verrechnet werden. Han jetzt echt Angst, dass es nicht klappen wird. Wurde dir der Eintritt gewährt??
Wäre MEGA froh um eine Antwort.
LG
Folgender Sachverhalt, ein Urteil möge man sich selber bilden.....
3 Karten bestellt (Karte kostet regulär 30-35 Euro) für 59,90 Euro, weil ja darin noch eine Gebühr (?) enthalten sei. Hinzu kommen noch einmal Gebühren (für was?) i. H. v. 35,93 incl. Versand (Einschreiben 2,15) und Mwst. (welchen Landes? und auch auf den Versand?). Der Versand erfolgte aus München, (auch eine Telefonnummer aus dem Impressum stammt von dort). Eine ordnungsgemäße Rechnung wurde nicht erteilt. Eine direkte Kontaktaufnahme per Email ist nicht bzw. kaum möglich, da man ständig in die Hilfeseiten verlinkt wird.
Alles in allem hat der Spass 215,- Euro gekostet. Nie wieder..... Leider tauchen solche Anbieter bei einer Suchanfrage ganz oben auf, weshalb wohl meine Frau darauf reingefallen ist.
Fazit: Für verrückte Fans oder Geldverschwender, die für eine Karte alles geben wollen, ist dies wohl ein annehmbarer Weg. Alle anderen: Finger weg, es gibt annehmbare Alternativen.
Ich mache gerade genau die selben schlechten Erfahrungen: habe viagogo unter den verschiedenen Börsen (seatwave,ventic etc.bei überall nahezu identischen Preisen) ausgewählt, da hier eine Bezahlung ohne Kreditkarte angeboten wurde,um mir ein ticket für das morgige Rammstein-Konzert in Prag zu bestellen. Nichts gegen die Preise als solches,das haben Börsen halt so ansich, aber das der eigentliche Endpreis während des Bestellvorgangs unsichtbar bleibt, ist schon mal wenig seriös. Abgebucht wurde dann sofort nach Bestellbestätigung. Das Ticket hingegegen habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht und ich will in ca 2Std. abreisen, da Hotel gebucht ist und ich für heute Abend eine weitere Eintrittskarte für "Alice In Chains" (nicht über viagogo,sondern die normale Vorverkaufskasse ticketpro.cz)erworben habe. Die Webside von viagogo macht einen durchaus seriösen Eindruch, auf den ersten Blick! So gibt es auch eine "Sendungsverfolgung". Dort erscheint aber nur, daß das ticket am 18.11.per Einschreiben (angeblich?)versendet wurde und bereits nach Hause geliefert sein sollte. Ist es aber nicht! Obwohl auch eine (deutsche)Hotline angegeben wird, so ist diese mindestens seit Samstag aufgrund angeblicher "technischer Schwierigkeiten" außer Betrieb. Auch ein normaler E-Mail Kontakt läßt sich nicht herstellen, nur über eine Anfrage des Kontaktformulares, woraufhin man dann eine immergleiche automatisch generierte Antwort mit Verweis auf Hilfeseiten und Sendungsverfolgung und das die Anfrage so schnell wie möglich beantwortet wird erhält. Es geschieht aber nichts daraufhin. Die hochgelobte und in vorangegangenen Beiträgen mehrfach erwähnte "Garantie" ist wohl nur ein Fake um Vertrauen herstellen zu wollen. Ich habe im Web gesucht, um herauszufinden. ob überhaupt schon mal jemand Karten über diese Börse erhalten hat(dies scheint jawohl der Fall zu sein), oder ob es sich hierbei um eine reine Betrugsmaschine´handelt. Ich werde nun versuchen zu mindest irgendwie mein Geld zurückzubekommen. Juristische Schritte, wie vonmotorbikerin´angesprochen, dürfte hingegen nicht so leicht zu realisieren sein, da die Gesellschaft ihren Sitz als Ltd.(kaum Haftungsschutz) in Großbritannien hat.
Mich würden dringend ähnliche oder auch andere Erfahrungen interessieren und wie Ihr dabei vorgegangen seid. Ich fühle mich im Moment jedenfalls zu 100% geprellt!
Vorab! Viagogo arbeitet nicht mit Bayern,Hoffenheim usw zusammen. Fast alle Bundesligavereine haben Verträge mit denen gekündigt........ Viagogo sitzt in England als LDT . An Telefon bekommt man da keinen! Ich habe 2 Real Tickets 3 Mon. Vor Spiel gekauft!1 Tag vorher Absage! Auf Flug und Hotelkosten 2000Euro sitzen geblieben! Für Schadensersatzklage gibt Viagogo nicht die Verkäuferdaten raus! Unseriös! Letztes Bayernheimspiel 2 Karten Cash 2 Std. Vor Spiel verkauft! Im Stadion dann sitzt jemand anders auf den Platz. Ich Fragte woher er die Karten hat!2 Mon . Vorher bei Viagogo für viel höheren Preis gekauft..............Unseriös!!
Ich kann dazu auch nur sagen, dass die Preise ne Frechheit sind, die Versandkosten völlig überteuert und bei Fragen nur Mails mit Textbausteinen zurückkommen. Und die Oberfrechheit ist dann, wenn Stehplatzkarten als Sitzplatzkarten angeboten werden. So wie es uns bei Beyonce in Amneville passiert ist. Das Konzert war weltklasse, die Leistung von Viagogo unterirdisch schlecht. Nie wieder werden wir Tickets bei denen kaufen.
Auch ich kann nur dringend abraten. Nachdem ich € 133,73 bezahlt hatte und mich voller Erwartung auf einen angenehmen Tribühnenplatz im Olympiastadion einfand, landete ich gemeinsam mit meiner Frau in der Fankurve und " genoss das Spiel Hertha gegen Gladbach inmitten gröhlender, saufender " Fussballliebhaber ". Die Karten waren höchstens 45,00 wert.Ich empfinde dieses Geschäftsgebahren als äußerst unseriös. Nie wieder Viagogo!!!!!!!!!
Ich kann dieses gleichfalls bestätigen. einmal bei viagogo bebucht nie wieder! Hatte dort eine Karte in der O2 Arena gebucht. Erstens musste ich 14 Tage warten, bis das Ticket kam. Kam erst am Tag des Konzerts. Musste aber erst ein paar Mal nachfragen. Abgebucht wurde sofort, bei Bestellung. Habe mich dann erkundigt, was denn die Karte im original in der Kategorie gekostet hätte. Im Original hätte ich 48 € bezahlt, aber bei Viagogo 147 €. Das ist für mich ein unseriöses Geschäftsgebaren. Also Vorsicht!!!!