Episode (App) Anmeldung nach Gerätwechsel?

Hallo

ich habe mein Handy gewechselt von Samsung zu iPhone und wollte jetzt natürlich auch die App „Episode“ wieder auf meinem neuen Gerät haben. Nun folgendes Problem ich wollte mich mit meinem Account in der App über Google anmelden und dann kam Folgende Mitteilung : „that account is associated with a state on a different platform“

wie oder was kann ich da jetzt machen?

1 Antwort

viasvitae

23.01.2018, 17:03

Wenn du kein Zugriff mehr auf das alte Gerät hast und dort in den Einstellungen deinen Account ausloggen kannst, dann bleibt dir nur noch die Möglichkeit ein Ticket an den Support von Episode zu schicken.

Das ist dann gar kein großes Problem, du schreibst denen einfach, dass du ein neues Gerät hast und ob sie den Account auf dem alten Gerät deaktivieren können.

Einer anderen Autorin die ich kenne haben sie genau bei dem Problem schon mal weiter geholfen.

Tickets schreiben kannst du in der App auf die Settings gehst und dann auf „Contact Support“

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – Seit 2015 Autor auf Episode.

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A board administrator requested that your account be reactivated. Your
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Die von dir eingegebene E-Mail-Adresse kann keinem Konto zugeordnet werden. Registriere dich für ein Konto.

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Das Konto mit der von dir eingegebenen E-Mail-Adresse wurde deaktiviert.

Wenn ich dann hier facebook.com/help/contact/260749603972907 mein Konto reaktiveren will und alles richtig ausfülle steht dann:

Ungültige E-Mail-Adresse

The email address you entered is not associated with a Facebook account. Please enter an email address associated with the disabled Facebook account.

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Our records indicate that there are one or more chargebacks associated with purchases made on your account.

If you believe the chargebacks were made in error, please contact your payment provider to withdraw these disputes.

For further information or to appeal, you can contact our Trust and Safety Team at https://dis.gd/request and select "Appeal an action Trust and Safety took on my account"

Sincerely,

Discord Trust & Safety" "

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Hello,

We believe that an unauthorized person has accessed your Amazon account and attempted to place an order. For your protection, we have canceled the order.

To secure your account and prevent additional unauthorized activity, we suggest that you take the following steps:

- Reset your password.

- Set up Two-Step Verification (2SV).

- Check the Your Orders section for other unauthorized orders.

- Review your account information, such as your address and payment information for other unauthorized changes.

You can complete these steps by navigating to Your Account and Your Orders. If you find any additional unauthorized activity, please contact customer service to report it.

We also recommend that you review and actively monitor other accounts outside of Amazon, especially your email, for any signs that they might be compromised. In particular, we suggest that you:

- Reset your email account password and use different passwords for different accounts.

- Check for email forwarding or deletion rules that have been added without your permission.

If we canceled the order in error, you can attempt to place it again. If possible, place the order after you have signed in to your account from a familiar device or location.

Sincerely,

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Amazon.com

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