Eos Inkasso total unfreundlich?
Bei mir werden falsche briefe zugestellt an Personen die ich nicht kenne.Daraufhin habe ich Eos Per chat kontaktiert die dame wollte erstmal eine Forderungsnummer was bedeuten würde muss den brief öffnen dann erklärte ich ihr nach dem gesetz darf ich das nicht.Hab sie gefragt ob sie nicht einfach bei denen im system eintragen kann das es die person hier nicht gibt.Da meinte sie ne darf sie laut dem gesetz nicht und war unfreundlich.Sie meinte soll mich an die post wenden.Hab schon 3 solche briefe zurück gegeben mit unbekannt.Die wollen das scheinbar nicht ändern.Schonmal jemand so eine erfahrung gemacht ?
4 Antworten
Hallo,
Call Agents sind arme Menschen.Sie müssen sich ständig Beschimpfungen am Telefon anhören . Manch einer wird dann selber pampig oder legt einfach auf.Die Call Agents wollen oder können dir nicht helfen.Die wollen/sollen dich zur Zahlung animieren!
Wenn die Post die Briefe falsch zustellt, dann ist das tatsächlich nicht Angelegenheit des Inkasso-Dienstes.
Das musst du der Post mitteilen und diese sendet die Schreiben dann als nicht zustellbar zurück.
Bei der Post beschweren und bei den Briefen in Zukunft die Adresse durchstreichen und in den nächsten Briefkasten werfen. Passieren kann Dir nichts. Vielleicht steht sogar mal der Gerichtsvollzieher bei Dir aber der will dann Deinen Ausweis sehen und erkennt den Fehler spätestens. Mach Dir nicht zu viel Aufwand damit. Deren Dummheit soll nicht Dein Problem sein.
Die Call Agents bei EOS sind Geringverdiener. Mehr wie 12 oder 13 € hat dort kaum jemand. Für dieses Geld müssen sie sich allerhand gefallen lassen.