einmal Bestellt aber zweimal Geliefert?
hallo leute... oben steht ja mein problem.... also ich habe am 21.8 etwas per vorkasse bestellt. am 4.9 hab ich das Geld überwiesen. am 8.9 hab ich dann die bestellung erhalten. soweit gut. aber dann hab ich heute die gleiche bestellung nocheinmal bekommen. mir wurde aber kein geld vom konto abgezogen.
also: ich hab einmal bezahl, aber zweimal bekommen.
beide sendungen haben die gleiche Bestellnummer. aber verschiedene Rechnungsnummern. ich habe nur eine Bestellbestätigung aber zwei Emails das meine Bestellung verschickt wurde. mit zwei verschiedenen Sendungsnummern. Auf der Internetseite ist auch nur eine Bestellung aufgelistet.
was soll ich jetzt tun??
nur ernstgemeinte antworten! danke im vorraus
4 Antworten
Anrufen und nachfragen, was da gelaufen ist.
Die zweite Sendung musst du dann auf deren Kosten retournieren.
Musstest du bei der Post unterschreiben, dass du die Lierferung erhalten hast?
Falls nicht, behalte einfach und wenn den das auffält, behaupte, dass du nie ein 2. Paket bekommen hast.
Ist zwar net sehr moralisch...
ja das bei der ersten hab ich unterschreiben und bei der zweiten meine mutter wei lich arbeiten war.
deshalb weis ich ja nicht was ich machen soll
Dann wirst du wohl Glueck gehabt haben :) Also wenn du ein "guter Buerger" bist, kannst du es natuerlich zuruecksenden, aber da es der Fehler des Shops war koennen sie dir eigentlich auch nichts anhaengen, wenn du es einfach behaeltst. Ist natuerlich nur, wenn du damit auch 2mal was anfangen kannst ;)
Ich würde den betreffenden Händler/das Geschäft kontaktieren ihn/dieses hier drüber informieren und fragen wie es mit der rücksendung der doppelt erhalten Lieferung/zuviel erhalten Ware ablaufen soll. Portokosten trägt natürlich der Verkäufer.
Wenn dir/man versehenlich zuviel Geld abgebucht worden wäre bzw. selbst bezahlt hätte, hätte man das zu viel gezahlte ja auch gerne wieder.
Anne
klar aufjedenfall denn es sind konzertkarten. dann hät ich stat 2 halt 4.
nur mein bedenken ist kann mir dann was passieren. also: können die es nich zurückverfolgen? und mir dann wenn ich sie nich kontaktiere eine strafe verhängen?