Ebay Kauf, aber nicht bestellt! Hilfe!
Hallo, Leute, ich stecke gerade etwas in der Misere.
Und zwar war ich vor kurzem auf Ebay und habe mir die Artikel nur angeschaut, nichts anderes. Da habe ich heute in meine E-Mails geguckt, in denen steht, ich solle doch bitte Artikel XY bezahlen! (Den ich auch angeschaut habe, aber nicht auf 'kaufen' geklickt habe, da bin ich mir 100% sicher, da muss man ja auch noch mal was bestätigen).
Die Bestätigungsemail kam am Mittwoch an, an dem Tag war ich nicht mal am PC. Niemand verfügt über mein Konto, geschweigedenn mein Passwort. Sowieso gibt's das Konto erst seit ein paar Wochen.
In den AGB's des Nutzers steht explizit, dass ein Widerrufrecht nicht besteht. Jetzt hab ich einfach Angst, dass irgendjemand mein Konto gehackt hat etc. und es so dazu kam! Etwas anderes kann das nicht gewesen sein. Eine E-Mail an den Verkäufer habe ich schon abgeschickt, nur irgendwie hab ich das Gefühl, dass ich darauf keine positive Rückmeldung bekomme.
Ich habe da einfach die Schnautze voll, ich wurde vor Jahren schon mal auf Ebay verarscht.
Weiß vielleicht Jemand, welche Rechte ich habe und was man da tun kann?
Danke und liebe Grüße!
3 Antworten
hast du vllt. ein "super geheimes" passwort für deinen ebay-account? dann darfst du dich nicht wundern, wenn jemand es hackt und in deinem namen etwas kauft oder mitbietet.
ändere unbedingt und sofort das paßwort und dann deinen mitgliedsnamen, rufe den kundendienst an und lass dich beraten. in der regel kannst du jeden kauf bei einem gewerblichen händler innerhalb von 2 wochen widerrufen, also ist das hier per saldo möglich. wenn das ein gewerblicher ist und den widerruf ausschließt, kann es sich auch nur um einen betrüger handeln, das macht kein seriöser.
kannst du bittte mal den artikel-link posten? nur bei einem privaten verkäufer must du schon mit ihm "verhandeln", um aus der sache herauszukommen. wenn das nicht gerade der kauf eine gebrauchten autos für eine 4stellige summe war, sollte es keine oder nur geringfügige probleme geben.
poste bitte mal den artikel-link
Tut mir leid was da anscheinend passiert ist, aber ebay hat eine kostenlose Hotline, da kannst du jederzeit anrufen und das abklären lassen.