Hallo,
sehr ärgerlich, ich wollte ein Rücksendelabel für einen defekten Artikel ausdrucken, und da kommt diese Meldung auf dem Display des HP Officejet 6700, den ich vor 10 Jahren erwarb. Tintenpatronen sind ganz neu. Allerdings nicht HP Original.
Mehrmals bereits habe ich den Drucker zurückgesetzt, Kabel bei eingeschaltetem Drucker gezogen,wie im HP Support beschrieben, aber die Meldung bleibt. An der Magenapatrone habe ich mir beim Herausziehen den Daumen rosarot verfärbt, da kam wohl etwas Tinte heraus, aber nach mehrmaligem Abwischen mit weichem Toilettenpapier kam da nichts mehr heraus, und ich habe die Patrone wieder eingesetzt.
Eine Druckkopfverriegelung gibt es nicht.
Liegt es möglicherweise daran, dass es keine Original HP Patronen sind? Die Patronen waren sehr günstig im Angebot, 12 Euro. Kann es sein, dass sie defekt sind oder von minderer Qualität, und dass es nun deshalb diese Probleme gibt? Ich habe nicht mehr viel Geld, achte daher auf günstige Angebote, aber war dieses hier möglicherweise ein Fehler?
Was auffällig ist, dass der Tintenfüllstand für die neuen Patronen bei Magenta auf fast leer steht. Die anderen sind noch voll, die Patronen waren ja auch ganz neu, vom Januar 2023. War die Magentapatrone möglicherweise defekt und ist ausgelaufen? Dann müsste ja wohl der Verkäufer für den Schaden haften.
Danke für hilfreiche Antworten.