DPD Paket „zugestellt“, aber nichts hier?
Moin!
ich habe eine Kaffeemaschine im Internet bestellt, welche per DPD zugestellt werden sollte.
Das Problem hierbei ist, dass ich die Zustellungsbestätigung bekommen habe und das Paket ist nie angekommen.
Ich habe in die Abstellgenehmigung „Treppenhaus“ geschrieben, wo es auch laut Zusteller liegen sollte.
Auch meine Nachbarn sagen, dass sie heute kein Paket im Treppenhaus gesehen haben.
Muss ich nun aufgrund der Abstellgenehmigung dafür haften?
Vielen Dank im Voraus!
1 Antwort
Das ist sehr ungünstig und rechtlich schwierig...
In diesem Fall trägst du das Verlustrisiko. Die Abstellgenehmigung befreit den Paketdienst nämlich von der Haftung, sobald das Paket abgestellt wurde.
Du müsstest beweisen, dass das Paket NICHT dort abgelegt worden ist, dann wäre der Paketdienst wieder in der Haftung. Das zu beweisen ist aber fast umöglich.
Vielleicht hilft dir das ja:
https://www.paketda.de/abstellerlaubnis/paket-verschwunden.html