DHL Paket: Rücksendung zum Absender ohne Grund?
Hey!
Ein privat gekauftes Produkt wurde in einer Post Filiale definitiv richtig adressiert und ausreichend frankiert. In der Sendungsverfolgung ist auch seit Beginn an die richtige Empfängeradresse. Samstags ist es auch in der Empfängerregion angekommen, wurde jedoch dort bearbeitet um in die Region es Empfängers versandt zu werden. Und ab dem Zeitpunkt steht Online "Rücksendung an den Absender".
Erstmal ist das super ärgerlich, aber ok. Problem ist aber, dass das Paket in der Region des Absender ankam und danach direkt wieder in meine Region geschickt wurde.
DHL hat nun eine Beschwerde/Reklamation in das Paketzentrum geschickt. Ob das jedoch wirkt bezweifle ich.
Hatte das schonmal jemand? Gibt es eine Möglichkeit die Rücksendung zu stoppen? Die Adresse von mir steht zu 100% leserlich auf dem Paket und wurde auch richtig von DHL erfasst.
Vielen Dank!
Beste Grüße,
David
4 Antworten
Mein Mann hatte das mal, da war angeblich die Adresse auffindbar.. was ein Witz ist, da es dieses Haus seit 1950 mitten in der City gibt, das Haustürschild immer schon korrekt beschriftet ist und die Klingelschilder auch.
Und wir wohnten da schon seit Jahren, alles war richtig angekommen.
War wohl ..was weiß ich.. neuer Fahrer..unmotivierter Fahrer.. k.A.
Tatsächlich ist die Beschilderung schon mal ein Grund für eine Rücksendung, aber bei uns haute das nicht hin.
Frag doch mal den Empfänger.
Aufhalten kannst Du die Retoure leider nicht.
Ach ja, und ich Held hab mal vergessen, dass meine Freundin grad umgezogen war, schrieb noch die alte Adresse aufs Paket.. das ist stürmisch selten dämlich, aber passiert auch mal > in dem Fall vielleicht dem Empfänger?
>> ich würde den definitiv mal kontaktieren
Aus eigenen Erfahrungen kann ich dir sagen, das manche Mitarbeiter kein Bock haben , weil dann mehr Zeit flöten geht und einzelne Pakete zurücksenden.
Anscheinend befindet sich noch ein alter Leitcode auf dem Paket. Das würde das hin und her "Eutingen -> Oberhausen " usw. erklären.
Kannst erstmal nur abwarten.
Reklamation ist schon mal gut, aber vielleicht ist das Paket beschädigt und geht deshalb zurück an den Absender.