DHL packet seit 1 Woche im paketzentrum...
Hallo liebe community,
ich habe am Montag (17.11.) vormittag ein packet zum versenden bei der post abgegeben, so das es spätestens Freitag (21.11.) ankommt. Durch die Sendungsnummer kann ich aber online nachsehen das das packet seit Dienstag (18.11.) im Kölner packetzentrum steckt. Es wurde angeblich bearbeitet. Habe am Donnerstag (20.11.) beim DHL service angerufen und nach gefragt... Der Mitarbeiter meine das packet müsste morgen (Freitag 21.11) oder am Samstag (22.11.) ankommen...
Aber bei der Empfängerin ist bis heute nix angekommen...
Ich weiß das das nicht normal ist da die packet die ich vorher abschickte immer nach 2-3 tagen angekommen sind...
Was soll ich tun? Da der Inhalt wichtig ist und nicht verloren gehen darf...
Würde mich über eine Antwort freuen :)
MfG
3 Antworten
Da hat sich wohl mal wieder einer bei DHL bedient, hatte ich auch, hat dann einige Wochen gedauert, Artikel war weg und der Wert wurde mir bis 500 € erstattet, auf dem Rest bin ich sitzen geblieben + der Käufer war entsprechend verärgert.
Leider siehts nicht gut aus...
Drücke aber die Daumen!
OK bei mir ist es eBay Kleinanzeigen und ein Tausch ware gegen ware... neja ma schauen was der Mitarbeiter morgen sagt...
Ich weiß leider nur wie das bei einem Kauf ist, es handelte sich bei mir um einen Kauf über Ebay ohne Paypal, also mit Überweisung, daher konnte man das eindeutig zuordnen. Wie das ohne Kauf ist, weiß ich leider nicht.
Warte noch ein paar Tage, wenn es wirklich nicht angekommens ein sollte, frage bei der DHL nach einem Nachforschungsantrag. Diesen kannst du ausfüllen und bei DHL einreichen.. Innerhalb einer Woche solltest du dann eine Rückmeldung von DHL erhalten. Sollte das Paket kaputt gegangen sein oder verloren, erhältst du eine Entschädigung des Inhaltes....:-)
warten und wenn es montag nicht dort ist den service anrufen
hätte ich morgen Nachmittag so oder so gemacht... :)
wenn das packet weg ist bekomm ich doch nicht einfach so den wert erstattet... da muss ich doch iwie nachweisen was da drin ist und wie hoch der wert ist, oder?