DB kein Zugriff?
Hey,
Ich habe das Problem, dass ich keinen Zugriff mehr auf das Konto der DB App habe. Ich kenne zwar die Email, aber das Passwort habe ich vergessen und ich habe keinen Zugriff mehr auf die Email um das Passwort zurückzusetzen. Dort wird jeden Monat Geld abgebuch,t wegen dem Deutschlandticket. Was soll ich tun?
1 Antwort
Man sollte immer darauf achten, eine gültige E-Mail-Adresse für solche Anmeldungen zu nutzen. Ob du jetzt noch irgendwie Zugriff auf das Portal bekommst, keine Ahnung. Du kannst es natürlich nochmal beim Kundenservice probieren: https://www.bahn.de/hilfe/telefon
Das Deutschland-Ticket kannst du ansonsten hier über das Formular auch ohne Anmeldung kündigen (dazu einfach die Weiterleitung ins Aboportal überspringen und darunter weitermachen): https://www.bahn.de/kontakt/kuendigungsformular