Darf ich ein Ersatz Gerät verlangen?
Hallo GuteFrage.Net Community,
Ich habe meinen Rechner (Notebook) vor 3 Wochen in Reparatur geschickt (im Geschäft abgegeben und von dort in die Reparatur eingegangen) und mir wurde gesagt das es evtl weitere 2 Wochen dauern kann. Meine Frage: Darf ich ein Ersatz Gerät vom Geschäft verlangen bzw würde ich überhaupt eins bekommen? (Brauche den Computer dringend für meine Ausbildung)
Danke
4 Antworten
Wenn du deinen Laptop für deine Ausbildung dringend brauchst, sollte dir deine Ausbildungsstätte ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können.
Abgesehen davon, wäre es eine SERVICELEISTUNG des Geschäftes, sie sind nicht gesetzlich dazu verpflichtet. Manche unternehmen sind aber trotzdem so kundenfreundlich.
nein, ein ersatzgerät zu verlangen ist rein kulanz. oder hast du eine erweiterte garantie abgeschlossen, die dir im reparaturfall ein ersatzgerät garantiert?
Das Gerät wurde nur versichert und ist gerade erst 6 Monate alt geworden (Hersteller Garantie ist noch gültig).
Kommt ganz auf das Geschäft an du kannst ja mal fragen ob das machbar ist verpflichtet sind sie allerdings nicht
Ja, darfst du. Ob du eins bekommst ist eine andere Frage.