Crunchyroll und Google Play?

Guten Morgen, ich hatte gestern Abend eine Google Play Karte geholt und wollte damit mein crunchyroll Abo verlängern. Aber als ich auf aktualisieren geklickt hatte, stand da plötzlich das mein Guthaben nicht ausreichen würde, obwohl ich genau den Betrag bezahlt hatte. Jetzt ist mein Guthaben weg und das Abo wurde nicht verlängert. Kann mir da einer weiter helfen?