Chaines together öffnet sich nicht?

Hallo,

Mein Freund und ich haben über Steam das neue Spiel gekauft. Leider öffnet sich das Spiel nicht uns falls es Öffnet kommt gleich ein Fehlermeldung „Fatal Error“

ich habe ein Hp Laptop mit einem Intel Core i5-7200 CPU prozessor und er ein lenovo intel core i3-8130u Cpu

beide haben die grafikkarte hd graphics 620.

haben wir einfach zu alte Laptops oder weiß einer wie man sonst fixen könnte? Es gab ein youtube Video wie man fixen kann, half aber leider bei uns nicht.