Bose Soundtouch bleibt immer hängen?
mein Bose Soundtouch hängt immer wieder für ein paar minuten wenn ich internet radio höre.
es ist zufällig wann und wie lang es hängen bleibt. manchmal hängt es schon nach ein paar minuten und manchmal kann ich über eine stunde hören.
das radio ist über ein netzwerkkabel direkt mit dem router (digitalisierungsbox smart) verbunden.
die internetgeschwindigkeit ist 50mbit(8mbit upload)
das radio habe ich über die app am pc eingerichtet.
der bose kundendienst ist völlig nutzlos und hat keine ahnung.
hat wer eine lösung dafür ?
1 Antwort
Wie alt ist das Gerät?
Falls unter 2 Jahre -> Gewährleistung. Da das Ding nur rumsteht und ja eigentlich nicht viel mit gemacht wird, ist eine Fehlfunktion verursacht durch den Käufer ja auszuschließen. Heißt also du solltest es ohne Probleme umtauschen, bzw. reparieren lassen können.
Ansonsten kannst du ja mal eine andere Box anschließen um mit Sicherheit sagen zu können, dass es nicht evtl. am Radio, Router oder sonst was liegt.
Falls du das Gerät Media Markt/Saturn gekauft hast, lässt sich das Gerät eigentlich problemlos Umtauschen. Wenn du es über Amazon gekauft hast, geht es noch leichter.
Ich glaube technischen Support wird dir hier keiner geben können.
Grüße