Bestellung bei C&A, E-mail nicht bestätigt, Bestellung gültig?
Ich hab heute in der Mittagspause eine neue Jacke bei C&A Online Shop bestellt. Ich hab alles korrekt eingegeben, bis zum ende, hab auch die E-mail für die Bestätigung gekriegt.
So weit alles klar.
Bis ich mich bei Freenet anmelden wollte, kamen Wartungsarbeiten, so konnte ich die E-Mail nicht bestätigen.
Ich ging wieder zur Schule, und als ich zurück kam, stand in C&A bei der Jacke "leider ausverkauft"- und ich konnte mich bei Freenet immer nocht nicht anmelden.
Und nun meine Frage :
Kriege ich die Jacke, wenn Freenet die Wartungsarbeiten abgeschlossen hat und ich die E-mail bestätige , obwohl bei der Jacke "leider ausverkauft" steht, und ich ja die E-Mail immer noch nicht bestätigt habe ?
3 Antworten
Hallo simpx3,
eine Bestätigung der Bestellung ist per E-Mail nicht nötig. Sie erhalten von uns jeweils eine E-Mail wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und dann nochmals wenn wir Ihr Paket an den Logistiker übergeben haben. Es ist allerdings möglich, dass nach Bestelleingang Änderungen am Auftrag durchgeführt werden müssen, zu denen wir Ihr Feedback benötigen. Wenn wir in diesem Fall keine Rückmeldung erhalten, muss der Auftrag leider storniert werden. Wenn Sie Ihre E-Mails noch immer nicht abrufen können, bitten wir Sie sich umgehend mit uns telefonisch in Kontakt zu setzen. Telefonisch erreichen Sie uns unter folgender Service Rufnummer: 0 18 05 / 0 17 70 00 (EUR 0,14/Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk. Ab 01.03.2010 Mobilfunkpreise maximal EUR 0,42/Min.) Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
Grüße Alexander Opitz / C&A Online-Shop – Customer Care
Danke für die antwort,
ich hab auch vor 3 tagen erfahren, dass man keine E-mail bestätigen muss.
Ein Tag,nachdem ich die Frage gestellt hab, konnte ich meine E-mail Adresse abrufen.
Da stand allerdings, dass meine Bestellung abgelehnt wurde, weil es nicht auf Rechnung ging.
Also hab ich auf Vorkasse bestellt und zurzeit warte ich auf die Jacke.
Was haben die denn bei C&A gesagt, als Du dort angerufen hast?
Ich habe garnicht angerufen, ich habe einfach nur gewartet bis diese verdammte Firma FREENET wieder funktioniert.