bekomme ich ein neues handy von apple zugeschickt wenn ich es zur reperatur schicke?
ich habe mir übr ebay kleinanzeigen ein iphone 6 getauscht das 6 monate alt ist. zu hause hab ich gemerkt dass der stummschalte knopf sich nicht bewegen lässt, der ton bei anrufen nicht da ist und die touch id nicht richtig funktioniert. deswegen hab ich es zur garantie reperatur geschickt und meine frage ist nun ob ich ein neues zugeschickt bekomme oder meins repariert wird,da es auch schon einige gebrauchsspuren hat (einpaar macken an den kanten vom handy und kratzer am backcover) danke im voraus :)
5 Antworten
Wenn es repariert werden kann, dann wird es repariert.
Je nach Auftrag kann dabei auch das Cover (kostenpflichtig natürlich - weil es nicht unter die Garantie fällt) ersetzt werden.
Wie das beim iPhone 6 genau ist weiß ich nicht, aber speziell bei
wasserdichten Outdoor-Handys kann es passieren, dass das Gehäuse beim
reparieren beschädigt wird/werden muss. Dann gibt es das Cover auch neu.
Ist schon klar, dass es sich um eine Garantiereparatur handelt ?
Ansonsten solltest Du erst einen Kostenvoranschlag anfordern und nicht blanko einen Reparaturauftrag geben. Dann kann es nämlich wirklich passieren, dass beides auf der Rechnung steht.
dass es kostenlos repariert wird oder so ähnlich
Diese 'oder so ähnlich' macht mich stutzig.
Vermutlich war das ein ' [...] kostenlos repariert wenn es ein Garantiefall ist, ansonsten kostenpflichtiges Reparaturangebot dessen Kosten bei einer Reparatur verechnet werden [...]'
Dann mal viel Glück. Hoffentlich zeigt der Feuchtigkeitsindikator im Gerät nichts an. Ansonsten ist nämlich alle Garantie flöten ...
Wenn du es hinschickst wird es repariert. Besser ist es wenn du direkt in einen apple store gehst, dann bekommst du oft einfach ein neues
Hi,
je nach Schaden wird repariert oder ausgetauscht. Dies ist abhängig vom Zeitaufwand. Intern kostet das iPhone wahrscheinlich nur 100 Euro und mit 2 Arbeitsstunden hast du den Wert schon erreicht.
Aber letztendlich kann es dir doch egal sein. Du bekommst es funktionstüchtig wieder zurück. Oder?
Gruß
Falke
cc
Wird repariert :)
Wenn es nicht reparierbar ist oder es drei mal eingesendet wurde ( für dasselbe Problem ) erhälst du ein neues.
Lg
Außer sie können es nicht reparieren:)
Komm aber nicht auf die Idee, das Handy zu schrotten und es dann abzugeben, da, wenn du dem Handy selbst Schaden zufügst, du für die Reparatur bezahlen musst.
das kommt drauf an, wie viel arbeit die reparatur beansprucht. aber ich denke du bekommst ein neues war bei mir auch schon 2 mal der fall :)
die vorderseitenkamera war verschoben, halb so schlimm, fand ich aber nicjt schön :D
ich habe gestern mit dem apple support telefoniert unf der herr am telefon meinte dass es kostenlos repariert wird oder so ähnlich.also weiß ich es nicht genau...