Bei Minecraft minecoins gekauft aber nicht bekommen?
Ich hab vor einer Woche mir Guthaben auf meine Switch geladen und wollte mir minecoins kaufen. Das tat ich und mir wurde das Geld abgezogen aber habe die minecoins nicht erhalten?? Was kann ich nun tun?
2 Antworten
Du musst den Support darüber informieren.
Möglicherweise ist das zusammenhängend mit den Problemen, die das 1.21.20 und 1.21.21 update in Minecraft Bedrock verursacht haben. Es waren ja über 7 Tage lang Realms nicht erreichbar (scheint aktuell aber wieder zu klappen), Welten sind verlorengegangen oder beschädigt worden. Ich meine auch gehört zu haben daß es auch bei Zahlungsvorgängen Trouble gab...
warehouse14
Wie haste denn bezahlt? Mit Paypal gibt es eigentlich keine Probleme... Andere Zahlmethoden hab ich noch nicht ausprobiert.
Aber wenn von Deinem Konto was abgebucht wurde dann kannste das Geld auch wieder zurückholen wenn Du nicht bekommen hast was Du bezahlt hast.
Laut Nintendo Switch sind Käufe endgültig. Ich habe mit E-Shop Guthaben bezahlt
Wie kontaktiere ich den Support? Und wie lange dauert es bis Minecoins aufgeladen werden? Warte da seit 30 Minuten und habe das pets Pack gekauft. Werden die coins nicht dann irgendwann später aufgeladen wenn das Problem behoben ist?
Hier geht's zum Support:
https://support.xbox.com/de-DE/help/games-apps/game-titles/minecraft-info
Für Bedrock ist diese Seite zuständig:
https://support.xbox.com/de-DE/help/games-apps/game-titles/minecraft-info
Jupp. Auch das hat teilweise geklemmt und tut es offenbar immer noch.
Ich komme zwar inzwischen wieder auf meinen Realm, aber es gibt noch Probleme wie sporadische schwarze Bildschirme, ein fehlendes halbes Herz das nicht regeneriert...
Also ganz vorbei ist das Drama noch nicht.
Gut das ich aktuell im Urlaub bin und deswegen nicht auch darunter leide 😅
Du könntest das Spiel mal updaten. Wenn es da keines mehr gibt, schreib am besten mal dem Support.
LG
Ich habe dem Support geschrieben. Nun sagen sie mir das angeblich kein Kauf getätigt wurde. Obwohl ich die Rechnung etc. alles habe! Richtiger scam