Bei Lieferheld mit PayPal bezahlt doch es wurde nichts geliefert?
Guten Abend :),
ich habe vor ca. 2 Stunden über die App Lieferheld bei einem Lieferservice bestellt, und auch gleich mit PayPal bezahlt. Die Bestellung wurde versandt, und auch bestätigt. Nun ist schon einige Zeit vergangen, doch vom bestellten essen fehlt jede Spur. Nun Frage ich mich ob es eine Möglichkeit gibt mein Geld zurückzubekommen? (Natürlich nur wenn das bestellte Essen nicht mehr geliefert wird)
Würde mich über Antwort freuen!
5 Antworten
Ruf doch an da ,wo du was bestellst hast! Vllt haben die es vergessen..dir kriegen per Fax eig sofort mit wer wie bestellt hat
Vllt hatten die schon geschlossenen, nur das fällt mir leider ein.
ich hab auch heute über lieferheld bestellt und hab aber sofort bezahlt also über klarna und nach dem das Geld abgebucht wurde habe ich dann plötzlich ne Nachricht bekommen, dass die Bestellung storniert wurde. Hab da natürlich angerufen die meinten was anderes haben natürlich denen die Schuld gegeben, wo ich bestellt hab und hab dann da angerufen wo ich bestellt hab und die haben dann auch ne andere Erklärung gegeben. Jedenfalls so ne ****ße muss jetzt ne Woche warten bis mein Geld da ist und das Essen habe ich auch nicht bekommen. Werde nie wieder über lieferheld bestellen !!
schick dem lieferdienst einen schriftlichen widerruf deiner bestellung, du hast 14 tage lang zeit, ironischerweise sogar noch nach der lieferung ;)
und dann bei paypal mal den käuferschutz ausprobieren, wenn nach ein paar tagen vom lieferdienst nix zurück kommt :)
Du hast kein Widerrufsrecht, da es sich um verderbliche Waren handelt (§312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Der Lieferheld Kundendienst konnte mir super weiterhelfen, und das Geld wurde zurückgebucht.
sollte die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder zumindest in einem bestimmten zeitlichen Rahmen vereinbart werden (..) wird dies dann nicht eingehalten:
- kann (..) die Annahme der Lieferung verweigert werden und damit komplett vom Vertrag zurück getreten werden (..)
Das ist aber kein Widerrufsrecht, sondern ein Rücktrittsrecht. Es wurde aber nach Lieferheld AGB Punkt 2.3 tatsächlich ein zeitlicher Rahmen vereinbart, sodass hier ein Rücktritt möglich sein müsste. (Abgesehen davon, dass sich der Sachverhalt jetzt sowieso schon zugunsten des Fragestellers geklärt hat.)
"Soweit nicht bei der Bestellung auf eine besondere Lieferdauer hingewiesen wird, beträgt die maximale Lieferzeit ab Eingang der Bestellbestätigung beim Endkunden 90 Minuten."
ja, damit spart sich lieferheld ja per se schon jede art von aktenzeichen und urteilen und aufwand.
ist ja auch billiger, für ein unquallifiziertes anliegen, das mehr als 90 minuten beansprucht, einfach 12, anstelle 1200 euro mage zu "bezahlen" .. immerhind ist lieferheld, jetzt der held und alle sind happy.
außer ich, denn es geht trotzdem weiter ums prinzip und ich lasse mich nicht ablenken vom "vermeintlich glücklichen (Ausgang) ausgang, aus der Situation.
aber möge sich jeder winden und aalen wie er meint, wird schon kommen - die wahrheit
Dein Kommentar ergibt keinen Sinn. Ich wollte auch eigentlich nur anmerken, dass man hier eben kein 14-tägiges Widerrufsrecht hat, sonst liest noch jemand deine Antwort und will die Pizzabestellung von letzter Woche widerrufen.
schick dem lieferdienst einen schriftlichen widerruf deiner bestellung,
Mann kann es auch übertreiben. Paypal -> Käuferschutz und spätestens Ende der Woche ist das Geld wieder da.
ne man kann es auch richtig machen und "kein bock haben eh", keine ahnung von tuten und blasen am fuß, ich wette 2 0€ banknoten drauf, das du nicht weist wie der käuferschutz funktioniert. Du bezahlst dafür lieber gleich mal vor ab 2,50€ dafür das jemand anders für dich eine email schickt. lol
Gottseidank war der Aufwand nicht nötig. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Lieferdienst wurde die Bestellung sofort storniert, und das Geld wird im Laufe der nächsten 48 Stunden zurückgebucht! Dennoch vielen Dank für deine Antwort!
paypal hat dafür einen extra dienst!
Danke für deine Antwort, der nette Lieferheld Kundendienst konnte mir super weiterhelfen, und hat veranlasst das das Geld zurück auf mein Konto gebucht wird.
Über Paypal das Geld zurück holen. Hat bei mir bisher immer geklappt wenn das Essen nicht gekommen ist.
Das habe ich mehrmals versucht. Jedes mal ging der automatische AB an.