Artikel aus China bei Amazon zurückschicken?
Letztens habe ich mir zwei Artikel von Amazon bestellt, die aus China kommen. Es war ein Pullover für meinen Hund, der jetzt aber zu klein ist. Vorher hab ich mich darüber informiert ob man bei Amazon zurückschicken kann. Die Antwort war eigentlich ja aber jetzt bekomm ich eine E-Mail geschrieben mit Google Übersetzer, wie ich vermute, weil ich nichts verstehe. Kann mir jemand helfen? Ich weiß nicht wie man Bilder raufstellt aber das steht drinnen:
Vielen Dank für Ihren Kauf, wir so leid für die Unannehmlichkeiten, die unsere Waren nicht passen Sie.
Wie über Sie halten gerade das empfangene Einzelteil als Geschenk für jemanden, der braucht. Wir möchten, dass 30% des Geldes, Sie als Rabatt zurückerstatten?
Dafür können Sie vermeiden, um es für uns wieder zurück, weil die in der Regel versandkosten EUR16-EUR20 von Deutschland nach China, wie wir wissen.
Wenn Sie Rückkehr es zurück zu bestehen, werden wir auf den weiteren Schritt zu gehen. Auf deine Antwort wartend. Vielen Dank.
Ich weiß jetzt nicht was ich da zurückschreiben soll und ob ich mein Geld jemals wieder sehe. Ich danke für jeden Tipp!
3 Antworten
Wenn du gedacht hast, dass du Amazon-Bestellungen grundsätzlich kostenlos zurücksenden kannst, dann bist du nicht ausreichend oder sogar falsch informiert. Das gilt nämlich NICHT für alle Bestellungen.
Bei Amazon-Bestellungen ist es ein großer Unterschied, ob Verkauf und Versand direkt über Amazon laufen, oder ob es über einen anderen Amazon-Verkäufer läuft.
Für Amazon-Bestellungen bei einem anderen Verkäufer gelten die Regeln des Verkäufers und die sollte man immer VOR der Bestellung durchlesen, wenn man hinterher keine bösen Überraschungen erleben will.
Auf den Namen des Verkäufers klicken und die "Detaillierten Verkäuferinformationen" lesen!
Da steht z.B. drin, wo der Verkäufer seinen Sitz hat und wie das im Fall einer Rückgabe läuft.
Bei Verkäufern aus dem Ausland (z.B. China) muss man meistens die Rückversandkosten selbst zahlen, wenn einem der Artikel nicht gefällt oder nicht passt. Und Versandkosten nach China, das ist total teuer, oft teurer als die Ware :-(
Kann gut sein, dass manche Verkäufer aus China das bewusst drauf anlegen und hoffen, dass viele Amazon-Kunden das Kleingedruckte NICHT lesen und die vermeintlich günstigen Waren aus China bestellen. Und dann, wenn die Kunden merken, dass die Sachen minderwertig sind, verzichten sie doch auf eine Rücksendung, weil's sich nicht lohnt wegen der hohen Rückversandkosten.
Leicht vedientes Geld für die chinesischen Händler.
Nimm die 30%, ist besser als gar nichts!
Und zieh eine Lehre daraus für zukünftige Bestellungen!!
Der Verkäufer bietet 30% Rabatt, wenn Du auf die Rückgabe verzichtest. Ansonsten musst Du auf Deine Kosten zurückschicken. Das Verlustrisiko trägst Du auch.
Zurückschicken kannst Du alles bei amazon Gekaufte. Es gilt deutsches Recht. Die Frage hätte lauten müssen, ob Du kostenfrei zurücksenden kannst.
Ich empfehle die Antwort, dass Du es bei 50% Rabatt behalten würdest, und das kulante Verhalten ohne Nennung von Details in einem 5-Sterne-Verkäuferfeedback nennst.
Für mich ist die Sache klar - entweder du zahlst die sauteuren Versandkosten ooder du bekommst 30% des Kaufpreises zurück und schenkst oder verkaufst ihn weiter. Kommt drauf an wie viel der Pullover gekostet hat und was sich für dich rentiert ^^