Apple Bill Record Shop Abzocke?
Halleluja,
Wie auf dem Bild zu sehen hat sich Apple ordentlich gegönnt. Ich habe ein Iphone mit einer Apple ID habe aber allerdings rein gar nichts gekauft. In meinen Appstore steht kein kauf weder bei Apps noch bei Abos nirgendwo soll ich was gekauft haben. Und über Record Shops habe ich auch nichts gefunden. Hat jemand eine Idee was da passiert ist???
2 Antworten
Hallo,
bitte wende dich mit deiner Frage direkt an den Apple-Support, da die Mitarbeiter dort Zugriff auf die entsprechenden Daten haben und die Rechnungspositionen überprüfen können.
Wähle dort dein Land und deine Region. Ich gehe jetzt von Deutschland aus: Auf der Support-Seite wählst du "Abrechnung & Abonnements" > "Abonnements & Käufe" > "iTunes Store Account – Abrechnung".
Hier kannst du sofort eine Rückerstattung anfordern oder auch ein Telefonat vereinbaren, wo dir unsere Mitarbeiter weiterhelfen können. Alternativ kannst du unseren Support dort via Email kontaktieren.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne melden.
Mit freundlichen Grüßen
Erik
Deshalb bitte ich dich, unseren Support zu kontaktieren. Wenn in einer Käufe-Übersicht keine entsprechenden Positionen angezeigt werden, dann ist die Rechnung entweder ein Fehler oder ein Phishing-Versuch.
Beides kann der Support überprüfen (z.B. über die Rechnungsnummer).
Zahle auf keinen Fall einen Betrag, wenn du die Käufe nicht selbst getätigt hast. Kontaktiere in so einem Fall immer den Support.
Eventuell gibt es eine andere Apple ID, die deine Zahlungsinformation hat.
Das lustige ist ja wie oben erwähnt da steht nix