Antwort zur Sicherheitsfrage bei Yahoo vergessen!
Hallo da draußen! Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! Und zwar komme ich nicht mehr in meine Yahoo Mail rein!! Ich gebe ganz normal E-Mail und Passwort ein und dann muss ich ein Bestätigungscode eingeben (alles noch kein Problem) aber dann kommts. Dann sagt er mir, dass ich mich nicht einloggen kann, weil ich mich angeblich aus einem fremden Gerät anmelde ... dann kommt eine Sicherheitsfrage, die ich vor ca. 2 Jahren gestellt habe, dummerweise weiß ich die Antwort nicht mehr! Ich war schon lange nicht mehr da drin!
Was mach ich denn jetzt?? Bin verzweifelt! Muss ich vllt was an meinem Browser einstellen?
3 Antworten
jaa genau das sage ich auch :)
eine E-mail an Yahoo oder auch ein Anruf wird dir sicher helfen :)
Ich habe vor zwei Tagen das selbe Problem gehabt, und hab direkt eine E-Mail geschrieben. die haben mich dann nach meiner Nummer ( Handy) gefragt und mich zurück gerufen :)
Die von Yahoo haben mich dann alles abefrag was die brauchten zum Datenabgleich( dass sie sicher sein können, dass du es auch wirklich bist und kein Anderer :) Also von mir wollte sie Adresse, MicrosoftKontoDaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Passwort wissen :) und mein Geburtsdatum und Ort :)
Mithilfe von meinem Geburtsdatum, haben sie dann nur noch meine PersonalausweisNummer verlangt und somit mir dann die Sicherheitsfrage gesagt, sie haben mich kurz getestet ob ich die Antwort auf die Frage wenigstens noch weiß ( war negativ ) . dann wollten sie nur kurz bestätigt haben, das ich wirklich so alt bin ( wie damals angegeben) und das wars, die haben mir die Antwort gesagt und ich konnte mich wieder anmelden :)
Bei mir haben sie mich danach ( nach erfolgreichem Login) nochmal kontaktiert und von mir verlangt, dass ich mir eine neue ganz persönliche Sicherheitsabfrage einfallen lasse ( mit Antwort ) und die neuen Infos dann an Sie zurück sende
Aber das war nur für die Sicherheit meines MicrosoftsKontos von meinem Laptop ( weil beide Konten miteinander verknüpft sind ) :)
Ich guck mal ob ich die E-Mail-Adresse finde :)
Wenn ja, schick dir noch den Link :) Hoffe ich konnte dir helfen :)
LG Vanessa :)
Schreib eine Email an Yahoo Support.
Hallo,
hab ihr eine Lösung gefunden ?
ich das gleiche Problem
vg