Anrufe werden nicht angezeigt Sperrbildschirm WhatsApp und Viber?
Hallo,
beim Samsung S22 meiner Mutter ist irgendwas eingestellt, dass wenn sie angerufen wird ihr nichts angezeigt wird, man hört nur das Klingeln (auch wenn es entsperrt ist, wird oben nichts „aufgepoppt“. Sie muss dann selbst entweder auf Viber oder WhatsApp und quasi „suchen“ auf welcher App und von wen sie angerufen wird. Weiß jemand was da in den Einstellungen faul sein könnte?
Liebe Grüße
1 Antwort
Zunächst mal das Handy komplett neu starten lassen, vielleicht ist das Problem dann schon behoben. Falls nicht, dann geh mal auf Einstellungen-Apps-Telefon (aus der Liste raussuchen) antippen und dort bei Benachrichtigungen muss "zugelassen" stehen. Dann auf den Eintrag Benachrichtigungen tippen und unten bei Benachrichtigungen auf Sperrbildschirm muss "Inhalte anzeigen" stehen. Falls alles nichts nutzt, dann kannst du alle Einstellungen auf Standard zurückzusetzen, dabei werden keine Daten gelöscht, nur alle Einstellungen werden auf die Normalwerte zurückgesetzt, falls mal was verstellt wurde. Das geht unter Einstellungen-Allgemeine Verwaltung-Zurücksetzen-Alle Einstellungen zurücksetzen und mit dem blauen Button bestätigen, Handy neu starten.