Amazon Konto aufladen Storno?
Hallo, mein sohn wollte eine nintendo switch bestellen jedoch wurde die zahlung von seinem und meinem Bank-Konto die Zahlung abgelehnt. Nach kontakt mit Amazon meinte man ich solle geschenkgutscheine kaufen oder versuchen das Amazon-Konto aufzuladen. Er versuchte es aufzuladen und kontaktierte amazon nach 30 minuten wieder. Am telefon meine man das es innerhalb von eig 1-2 stunden kommen solle und wenn nicht solle er in 12 stunden anrufen. Heute um 6 (13 stunden danach) Hatte er angerufen und man meinte das die zahlung auch abgelehnt wurde und storniert wird und das er sich geschenkgutscheine kaufen soll. Nun hat er sich welche gekauft und die 360€ sind aufeinmal gekommen. Aber auf seinem Bank-konto sind nurnoch 10€ und er kann nicht ins minus gehen. Was nun?
2 Antworten
Dass ihr euch so von Amazon gängeln lasst. oO WT...
Kauft woanders!
https://www.idealo.de/preisvergleich/ProductCategory/3189F471421.html?q=nintendo%20switch&sortKey=minPrice
https://www.ebay.de/itm/332951637029
Da geht auch Paypal
Und man kann Shoop oder Payback mitnehmen.
Ziemlich wirre und unverständliche Geschichte!
Wenn du "Konto" schreibst, meinst du dann "Bankkonto" oder "Amazon-Konto"?
Und was soll das mit "mein Sohn"? Du bist doch selbst noch ein Kind!
Ist das etwa dein eigener Amazon-Account? Also ein Amazon-Account auf den Namen eines Kinds? Dann wäre es nicht verwunderlich, dass das alles nicht funktioniert.
1. Meine Mom hat den Text geschrieben
2. Mit dem Ersten Konto meinte sie das Bankkonto Beim Zweiten Amazon beim Dritten Bankkonto.
Sorry sie war im Stress ^^
Meine Zahlungsdaten sind unter ihrem Konto Hinterlegt.
Also das ist der Amazon-Account deiner Mutter?
Und ihr habt zuerst versucht, Guthaben von deinem Bankkonto auf den Amazon Account aufzuladen?
Und als das nicht funktioniert hat, hast du zusätzlich Gutscheine gekauft?
Hast du die Gutscheine schon eingelöst?
Und jetzt ist das Guthaben vom Bankkonto doch im Amazon Account angekommen?
Und euer Problem ist jetzt, dass ihr zu viel Guthaben habt?
Hab ich das so richtig verstanden?