Amazon hat die Bestellung storniert, trotzdem geliefet und nicht abgebucht?
Mir ist eine kleine Kuriosität mit Amazon passiert und weiß nicht wie ich mich da weiter verhalten soll.
Ich habe am Black Friday bei Amazon einen teuren Bürostuhl (in Relation) spottbillig geschossen. Verkauf und Versand direkt von Amazon. Mir wurde die Lieferung angekündigt, und dann passierte nichts. Er hing beim Paketdienst im Empfang des Versandzentrums fest.
Weil es mir egal war, wann das Teil kommt und Amazon auch nichts abgebucht hat, habe ich erst mal gar nichts gemacht und abgewartet.
Und dann hat Amazon die Bestellung storniert. Ich kann die in meinem Konto auch nirgends mehr sehen.
Und jetzt kommt’s, am nächsten Tag wurde der Stuhl geliefert.
Nun habe ich hier einen Stuhl stehen, den ich nicht bezahlt habe.
Nun steh ich eigentlich auf dem Standpunkt: gehe niemals zu deinem Herrn es sei denn er ruft dich. Und würde am liebsten im Moment gar nichts machen.
Da gibt’s aber ein Problem. Normalerweise kann ich die Ware innerhalb einer Frist ja zurückschicken. Und wenn ich den Stuhl bezahlt hätte, dann würde ich das auch machen, denn die Sitzfläche riecht erbärmlich als hätte das Teil in einem feuchten Keller gelegen und dort hat auch noch jemand Kette geraucht.
Wenn ich ihn aber umsonst bekommen würde, würde ich erst mal versuchen, das mit einem Polsterreiniger zu behandeln. Mach ich das aber, dann kann ich den Stuhl nicht mehr zurückschicken sofern Amazon seinen Fehler doch noch merken sollte.
Ich bin mir nicht sicher wie das nun aussieht. Kann ich belangt werden, wenn ich mich nicht bei Amazon melde, dass mir der Stuhl geliefert wurde und nicht abgebucht wurde? Wie gesagt, ich habe die fehlende Lieferung nie beanstandet und habe auch nicht storniert, das hat Amazon gemacht, ohne Rücksprache mit mir.
Wie sieht das mit der Rücksendefrist aus, da der Stuhl in meinen Bestellungen nicht mehr gelistet ist, kann ich auch nicht auf normalem Wege eine Rückgabe veranlassen. Und Amazon ist sonst so schwer zu erreichen.
Und zuletzt, was ich am meisten befürchte, dass Amazon nach Ablauf einer Rückgabefrist, die ja eigentlich gar nicht läuft weil die Bestellung storniert ist, dann doch noch abbucht. Dürften die das?
Mir ist der rechtliche Status nicht klar. Denn im Grunde ist mir nach der Stornierung durch Amazon eine Ware unaufgefordert zugesendet worden. Dazu passt auch, dass die Bestellung in meiner Historie nicht zu sehen ist, so als hätte es diesen Vorgang nie gegeben.Und die rechtliche Regelung bei unaufgefordert zugesandter Ware ist, dass man die nicht bezahlen muss und sich auch nicht aktiv um die Rücksendung kümmern muss.
2 Antworten
Ja sicher können die noch abbuchen
Versuche mal, eine Rücksendung zu veranlassen: bei Amazon arbeiten nur Computer, keine Menschen. Vor gut 4 Jahren habe ich mal 5 Bücher bestellt, die Verpackung war aufgegangen, 1 Buch fehlte, die Post hat nachverpackt und ich das f3hlende Buch rekla,iert. Wurde geliefert mit der Angabe, ich möchte an kaputte Buch bis xxx zurücksenden, sonst würde es mit berechnet. Ich habe gescjrieben mit Fotos der Verpackung durch due Post, mehrfach, auch per Briefpost. Keine Reaktion, aber nach 14 Tagen die Mahnung für die Rücksendung des Buches, was ja gar nicht mehr im Paket war. Ich habe die Verpackung zurückgesandt ---- und bekam den Kaufpreis für 4 Bücher zurück. Ein fehlender Artikel war in Rücksendemöglichkeiten nicht vorgesehen.