Amazon, Fehler bei Monatsabrechnung gemacht?
Hallo
Ich hatte einen computer bestellt und auf monatsabrechnung bezahlt.das bedeutet das der computer erst von Amazon bezahlt worden ist.
Aber mein Bruder hat den computer auch über Überweisung dem Händler bezahlt.
Nun haben wir wegen Mängel den computer zurück geschickt, Amazon hat dann vom Verkäufer das Geld wieder bekommen auf die monatsabrechnnung, aber das Geld der Überweisung haben wir nicht erhalten.
Das bedeutet das wir sozusagen den computer 2 mal bezahlt haben.
Ich bin grade ratlos, und weiß nicht was ich machen soll
2 Antworten
Da haben wir im Grunde den worst case.
Niemals niemals niemals bei Amazon direkt an den Händler überweisen!
Um das grade zu rücken, müsst Ihr einmal mit dem Verkäufer in Kontakt treten, die Situation erklären und um Rücküberweisung bitten.
Am besten alle relevanten Daten bereit halten:
IBAN des empfangenden Kontos
Betrag
Datum
Verwendungszweck
Bei Amazon-Bestellungen läuft die Bezahlung IMMER nur über Amazon und NIEMALS direkt an den Amazon-Verkäufer!
Dein Bruder hat den bei Amazon bestellten Computer also gar nicht bezahlt!
Schaut mal genau nach,...
- ob dein Bruder wirklich was überwiesen hat
- an wen er was überwiesen hat
- insbesondere: Woher er überhaupt die Infos zur Überweisung hat! Von Amazon kann er die nicht haben!
Möglicherweise ist dein Bruder auf Betrüger reingefallen.
Überweisungsbeleg haben wir parat,
Hab Amazon kontaktiert und denen die Situation erklärt, die haben sich an den Verkäufer gewandt und warten wir jetzt mal 2 Tage ab, was passiert