ALLE spiele von epic games weg?
Ich habe ein riesiges Problem mit dem epic games launcher. Als ich heute aus den Ferien nach hause kam waren alle meine Spiele auf einmal deinstalliert. Und nicht nur das... ich muss sie erneut kaufen um sie wieder zu installiere. Und auf meinem Konto hatte ich vorher sehr viele Erfolge von den Spiele. Jetzt habe ich keinen einzigen mehr. Und ich bin zu 100% sicher, dass es das richtige Konto ist. Was soll ich tun???
2 Antworten
Hallo, das ist mir auch mal passiert. Es lag wohl daran, dass der Epic Store nicht in der Lage war, sich mit den entsprechenden Servern zu verbinden und daher meine Bibliothek nicht laden konnte. Es ist also wahrscheinlich lediglich ein Problem mit deiner Internetverbindung oder deren Servern.
Es gab heute ein paar Ausfälle bei Epic, wie im folgenden Diagramm von Alle Störungen gezeigt:
Es besteht also kein Grund zur Sorge. Check einfach mal deine Internetverbindung, warte ein paar Minuten, verbinde dich nochmal, starte deinen PC neu, etc.
Ansonsten, sollte das Problem bestehen bleiben, kannst du den Support kontaktieren. Der Epic Store hat ein sehr freundliches Support-Team, das sich geduldig um mich gekümmert hat, als ich dasselbe Problem hatte bevor ich rausfand, dass es an meiner Internetverbindung lag.
ich muss sie erneut kaufen
Eh, das hast du wohl jetzt nicht getan? Zuerst hätte ich mich mit dem Konto im Browser angemeldet und geschaut ob wirklich nix da is.
Dann den Epic Support, immerhin wirst du ja die Kaufbestätigungen der Spiele nachweisen können. Ein Kauf ist hier total unangebracht, wenn der Support dir sogar helfen hätte können...