Alditalk guthaben einfach weg?
Ich hatte 5 € guthaben gekauft und dann eingelöst am nächsten Tag sehe ich das um 2 Uhr Mitternachts mein guthaben leer war und das ist mir schonmal passiert
3 Antworten
Hast du irgendwelche Abonnements auf irgendwelchen Apps gemacht? Damit meine ich zb 3Tage kostenlos etwas ausgetestet und danach vergessen das Abonnements zu canceln?
Wenn du es eingelöst hast, ist das Guthaben halt weg
Mit eingelöst meine ich den Code damit ich guthaben habe
Dann wende Dich an die Kundenbetreuung. Sollte es wirklich ein Fehler sein - was durchaus vorkommen kann - dann lässt sich das ja rekonstruieren.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Langjähriger Telekommunikationsexperte