ALDI-Talk Rufnummer falsch? HILFE!
Hallo ich habe zu Weihnachten ein neues Handy bekommen aber dafür braucht man eine Nano SIM-Karte. Eigentlich ja kein Problem aber anscheinend iwie doch.. Bei der Service-Hotline soll man seine Rufnummer eintippen aber immer wenn ich diese dann bestätige kommt dann: "diese Rufnummer ist bei aldi talk nicht vergeben". Das komische ist,dass sie doch geht und diese ist noch über ein Jahr gültig. Ich hab extra 1000 mal geguckt, dass ich sie richtig eingegeben habe und hab schon öfters dort angerufen (will die telefonrechnung gar nicht wissen) Was soll ich nun tun? Bei aldi talk ein neues Starterpack holen und dann nochmal alles von vorn machen? vorallem sagen die bei der Hotline "persönliches Gespräch"- mit nem roboter. na toll
3 Antworten
Die haben auch eine Homepage, da kannst du "Kontakt" anklicken und deine Fragen stellen... das wird dann von Menschen bearbeitet!
Vielleicht haben Aldi Nord und Süd getrennte Systeme, oder du musst die deutsche Vorwahl mit angeben oder irgendwelche Leerzeichen, Bindestriche usw. einfügen?
Lies dazu auch mal die FAQs auf der Homepage durch, vielleicht findest du da schon eine Lösung!
Ich hab das mit den FAQs schon gemacht. Und die anderen auch aber iwie gehts nicht :/
Rufe die Hotline an. Auch wenn du keine Rufnummer angibst, wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden. Oder schalte die Rufnummernübermittlung in deinem Handy an.
Ich will mich gerade über die Aldi Talk App mein Guthaben und meine verbleibende Megabytes abrufen. Irgendwie bekomme ich trotz Internet keine Verbindung zu den Aldi Servern. Das geht schon seit einer Weile so (paar Stunden).
Es kann also sein, dass Aldi Probleme mit seinen Servern hat und sie deshalb gerade deine Nummer nicht in der Datenbank finden. Ich würde es einfach in ein paar Stunden nochmal probieren.