Aldi Talk Guthaben weg?
Ich habe heute morgen mein Aldi gut haben um 15€ aufgeladen und hatte vorher noch etwas Guthaben. Jetzt wollte ich mir ein Kombi-Paket auswählen, nachdem das aufladen des Guthaben erfolgreich war und das hat nicht funktioniert, weil da auf einmal 0€ Guthaben stand. Das ist jetzt zum zweiten Mal schon passiert, dass ich kurz vor dem buchen des Pakets, auf einmal kein Guthaben mehr habe. Aber dazwischen sind nur einige Minuten vergangen, in denen ich nichts gemacht habe. Was mach ich jetzt? Kann ich mich irgendwo beschweren? Und ist es wahrscheinlich, dass ich mein Geld zurück bekomme?
3 Antworten
An den Kundenservice wenden.
Wir können da nix tun.
Mit Pech hast du einen Drittanbieter auf irgendeiner Webseite bekommen.
Mach in den Kontoeinstellungen unbedingt die Drittanbietersperre. Das ist immer wichtig.
Dann wird ein Paket oder Flat laufen, die das Geld dafür einzieht. Kannst du über die 1155 prüfen…
meld dich mal bei Mein Aldi Talk an. Da kann man sich eigentlich alle Buchungen, also sowohl Aufladungen als auch Abbuchungen anschauen.
Ansonsten wende dich an den Kundenservice