Akku nach tausch noch schlechter?
Ich habe letztens den Akku von meinem Iphone 12 mini tauschen lassen, jedoch ist es jetzt so, dass der neue Akku schlechter ist, als mein gebrauchter. Ich habe extra darum gebeten, einen Originalen einzubauen, damit ich die Batterie Kapazität auch überprüfen kann. Diese Beträgt zwar 100 Prozent, aber ich komme auf maximal 3 1/2 Stunden Akkulaufzeit. Ich habe mehrmals versucht ihn zu kalibrieren und habe ihm mehrere Ladezyklen Zeit gegeben, leider unverändert. Ich gehe davon aus, dass der Akku einfach schon sehr alt ist und deswegen nicht mehr lange hält. Meine Frage ist aber nun, was ich in so einem Fall machen kann? Muss ich nochmal den Akku zahlen, wenn ich ihn tauschen lassen? Gibt es bei sowas Garantiefälle?
3 Antworten
Ich habe das gleiche Problem (weswegen ich auch gerade diesen Beitrag lese) mit einem Original im Apple Store Köln getauschten Akku. Er ist zwar nicht schlechter als der Alte, aber unverändert schlecht. Es muss also nicht unbedingt an der schlechten Qualität des Akkus liegen. Ich habe nach dem Tausch schon ein sehr langes Telefonat mit dem Apple Support geführt, indem ich angeleitet wurde alle möglichen Einstellungen zu ändern. Mein letzter Stand ist: Wenn sich jetzt nichts ändert (hat es nicht) kann man nur noch das Handy komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Es kann angeblich sein, dass sich eine Aktion im Hintergrund aufgehängt hat, die viel Akku frisst und nicht mehr vom Betriebssystem erfasst wird. Keine Ahnung ob das so stimmt. Das Löschen aller Apps etc. wäre jetzt mein Worst Case. Ich befürchte eher, dass es am Gerät liegt und es nach dem Löschen auch nicht besser wird. Daher versuche ich auf diesem Weg noch mal nach ähnlichen Erfahrungen zu schauen. Vielleicht hat jemand diesen Schritt schon durchgeführt und kann mir von Erfahrungen berichten?
Ich vermute mal, dass derjenige, bei dem du den Akku hast tauschen lassen, gar keinen Zugriff auf Original Apple Akkus hat und dir stattdessen einen anderen und schlechteren eingebaut hat. Entweder du reklamierst das bei dem und machst im Druck oder du lässt das bei einem Fachhändler durchführen.
Wenn du schon ein Apple Akku haben willst dann muss du es auch bei Apple machen lassen, weil so komische Händler bekommen keine Orginal Akkus. Also entweder mit den Akku leben oder halt zu Apple selbst gehen oder einschicken 🤷🏼♀️