AirPods defekt?
Also
Ich hatte mir vor paar Tagen die AirPods bestellt und nun sind sie heute angekommen, soweit so gut, wollte sie natürlich gleich testen und kam dann zum Ergebnis, dass sie sich nicht verbinden lassen sowohl an einem
iPhone 6 (iOS12), an einem iPhone 5 (iOS10.3.3) und am MacBookPro mit Sierra. Dabei blinkte die StatusLED die ganze Zeit Grün? Nun, dann dachte ich, ich lad sie mal auf vielleicht gehts dann? Fehlanzeige, sie waren jetzt über 2 Stunden am Strom und machen immernoch dass gleiche: sie blinken Grün -.-
Dann; Google durchforscht, nur Threads gefunden wo gesagt wurde einfach mal aufladen, hab ich ja getan
Dann kam da ein Thread der gesagt hat man solle sie Resetten, hab ich gleich probiert, ABER sie blinken immer noch grün und werden nicht gelb ( hab dass Case zugemacht und 15 sec die Taste gedrückt )
Wisst ihr was ich noch machen kann, außer sie wieder zurückzugeben?
Original sind sie auch, hab die Seriennummer bei Apple gecheckt
2 Antworten
Einfach nur Case zu machen und die Taste drücken ist nicht die Methode zum Zurücksetzen. Das könnte schließlich auch aus versehen in der Tasche passieren...
Du musst die AirPods in das Case tun, 15 Sekunden warten, den Deckel öffnen (sonst siehst du ja die Statusanzeige gar nicht) und dann die Taste gedrückt halten, bis die Statusanzeige mehrmals gelb/orange aufgeleuchtet hat und anschließend weiß blinkt.
Siehe hier: https://support.apple.com/de-de/HT207974
Als erstes mal an den Apple-Support wenden:
https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=de_DE&caller=sfaq&PGF=PGF32003
Da kannst Du anrufen, Dich zurückrufen lassen oder einen Chat nutzen.