5vorflug Hotline mit 089 Vorwahl und zockt 0,42 Cent /min ab?
Wenn Sie auf der Webseite der Firma 5vorflug schauen, sehen Sie ganz groß oben die Telefonnummer aus Münchener Festnetzt also 089-71045... und ohne irgendein hinweis über die Mehrkosten als Ortstarif.(Siehe Bilder bitte) Aus dem Grund das ich einer Flat Vertrag für die deutsche Festnetznummer besitze und diese Hotline Nummer aus München ist (Siehe Bilder) habe Ich gestern über 20 min mit 5vorflug Hotline gesprochen und zwar mit mein Mobiltelefon. Ich sah aber heute durch den Zufall auf der unterteil diese Webseite (Footer) das die Anrufe aus Mobiltelefon 0,42 Cent pro min kostet!
Ist das nicht auf Ihre Sicht oder sogar gesetzlich ein Abzocker Trick? Jetzt fehlt mir sogar ein das der Nette Hotline Mensch hat alles 3 -4 fach wiederholt, ich dachte er ist nur sehr Aufmerksam aber hat mir bestimmt zusätzliche 5 Minuten gekostet.
Ist das Gesetzlich oder Verbraucher freundlich oder Abzocker?
2 Antworten
Steht doch auf der Seite! Man könnte ihnen höchstens zum Vorwurf machen, dass in der Kopfzeile kein Sternchen ist, was zumindest darauf hindeuten würde, dass es hier was zu beachten gibt.
Naja, eine eMail an den Support wäre eventuell eine Möglichkeit (Gutschein/Gutschrift?), denn soweit ich weiß, müssen die Gebühren tatsächlich an jeder Stelle ausgewiesen sein, wenn diese von den zu erwartenden Gebühren abweichen (und wohlgemerkt: Auf der Kontaktseite stehen sie auch nicht).
Auf das Webseite 5vorflug.de unter Wir über uns:
Individuelle BeratungWenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben oder Hilfe bei der Online Buchung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Service Team unter:
Hotline Deutschland: 089 / 71045 4109
Hotline Österreich: 0820 / 203 085 (0,145 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise providerabhängig)
Also ich gehe davon aus das es mir nichts kostet wenn ich von Deutschland aus anrufe (weil ich Tel Flat für die Deutsche Festnetznummer habe)
Vielen Dank für nette Antwort.
Das Telefonnummer auf der Kopfzeile ist defektive der zeichne einer Festnetznummer die gewöhnlicherweise die jeder Verbrauche als Ortstarif versteht. Es ist sehr Traurig das mann immer in alle mögliche art und weise betrogen wird. Schade für solche Firmen die so was ausüben denn ich möchte nie wieder mit diese Firma zutun haben.
Viele Grüße