5 Jahre abgelaufen und ich kriege kein Geld zurück trotz Quittung und heute gekauft?
Guten Abend miteinander, ich habe heute über den Mittag ein Liquid für elektrische Zigaretten gekauft.
Später sah ich das Mindesthaltbarkeitsdatum ist 07/2019, also seit 5 Jahren drüber.
Ich ging heute Abend also nochmals ins Geschäft mit der Quittung und war fest der Überzeugung das ich mein Geld zurück erhalte, oder zumindest einen Rabatt oder umtauschen kann. Der Kassierer meinte jedoch dass er da nichts tun kann, er meinte Liquid ist ewig haltbar, und dass es völlig unbedenklich ist. Das das Datum da drauf nichts zu bedeuten hat. Fühle mich trotzdem nicht wohl dies zu dampfen… habe ich ein Recht auf Geld zurück, oder was kann ich noch tun???
5 Antworten
Problem: Du musst beweisen, dass es genau das ist, und nicht eins, was jahrelang bei Dir rumlag, Du nun ein neues kauftest und das alte zurückgeben willst.
Beweis z.B., wenn im Regal auch noch andere liegen mit dem MHD.
Aber wenn Du nun hingehst, wird er die wohl beseitigt haben
Normalerweise kann man es immer beim Heersteller per Email das zurückerstatten oder neues bekommen wenn du ihn die Infos und die Quittung sendest.
Du hast das Recht, einen Artikel mit passendem Datum zu erhalten.
Gehe nochmal hin, ansonsten schreibe einen Brief an den Chef des Ladens und setze eine Frist, bis wann du dein Geld wiederbekommen möchtest, bzw. bis wann die Ware ausgetauscht werden soll.
Wende Dich an die Filial- bzw. an die Geschäftsleitung.
Ohne meine Vermutung zu äußern:
Keine Diskussionen mehr, direkte Meldung ans Verbraucherschutzamt.
Die haben ganz lustige Methoden und da es sich sicher nicht um einen Ausnahmefall handelt werden die dem die Hammelbeine langziehen.
Hier haben sie den Laden dicht gemacht.
Ging schneller als der Umtausch.
Das war leider der Chef des Ladens der mir das gesagt hat…