Hausverwaltung reparieren Telefondose nicht, kein WLAN Anschluss möglich?

Hallo, ich bin im August in eine neue Wohnung gezogen und habe einen Internetvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Telekom hat das geprüft, hat festgestellt, dass ein Anschluss in meinem Haus möglich ist und der Techniker kam zum anschließen. Das ging dann nicht, da wir in meiner Wohnung keine Telefondose gefunden haben. Als der Telekom Techniker weg war habe ich alle Wände abgeklopft und hinter einer hohlen Stelle lose aus der Wand hängende Telefonkabel gefunden. Die wurden beim Auszug der Vormieter anscheinend übertapeziert. Meine Hausverwaltung hat daraufhin einen internen Elektriker versprochen. Der kam wochenlang nicht und auf Nachfragen wurde entweder gar nicht oder genervt reagiert, dabei kam aber weiterhin nichts raus. Ich habe dann Telekom angerufen und die meinten, sie können die Dose auch installieren. Also haben wir einen neuen Termin vereinbart und der Telekom Techniker kam erneut. Dieses Mal war das Problem, dass die Kabel, die ich hinter der Tapete gefunden habe, irgendwo zwischen Hausanschluss im Keller und meiner Wohnung defekt sind. Ich habe dann die Miete gemindert und die Hausverwaltung hat sich gemeldet, sie würden jetzt sofort den Elektriker beauftragen. Das ist jetzt eine Woche her und es hat sich wieder nichts getan.

Jetzt behauptet die Hausverwaltung, sie hätte bei Telekom nachgefragt und Telekom würde die gesamte Straße gar nicht versorgen. Ich habe bei Telekom angerufen und auch wiederholt online getestet, ob ein Anschluss möglich ist. Beide Male war das Ergebnis, dass Telekom sehr wohl die Straße versorgt. Es könne aber sein, dass das Telekomkabel vom Hausanschluss in meine Wohnung defekt ist und die Hausverwaltung das nicht reparieren muss, falls ein anderes Kabel funktioniert (ich schätze mal damit meinte sie einen Kabelanschluss statt DSL). Falls das der Fall ist, also ein Kabelanschluss funktioniert, die Hausverwaltung nichts reparieren muss und ich somit einen anderen Anbieter wählen muss, möchte Telekom natürlich ihre Anfahrtskosten erstattet bekommen.

Das war leider schon sehr viel Text, aber dazu habe ich folgende Fragen:

  1. Selbst wenn der Kabelanschluss funktioniert und ich Internet über einen Kabelanbieter beziehen kann, muss meine Hausverwaltung dann nicht trotzdem meine Telefondose wieder anbringen? Der Elektrikerbesuch erübrigt sich dadurch doch nicht, oder?
  2. Hätte meine Hausverwaltung mich im Vertrag darüber informieren müssen, dass der DSL Anschluss nicht funktioniert? Heißt, kann ich die Anfahrtskosten der Telekom meiner Hausverwaltung in Rechnung stellen? Ich habe ja eigentlich ganz normal einen Vertrag abgeschlossen, dass die DSL Kabel erst nicht vorhanden sind und dann nach eigenständiger Suche nicht funktionieren, kann ich ja eigentlich nicht wissen. Die Hausverwaltung weiß mit relativ hoher Wahrscheinlichkeit selber nichts davon, weil die ja erst wochenlang einen Elektriker schicken wollten und eine Telefondose muss ja eigentlich immer vorhanden sein.
  3. War meine Mietminderung dann rechtens? Falls der Kabelanschluss funktioniert, hätte ich ja von Anfang an Internet anmelden können - sofern ich gewusst hätte, dass DSL nicht funktioniert und ich einen Kabelanbieter suchen muss. Auf Nachfrage hat die Hausverwaltung mir das ja auch nicht gesagt.

Tut mir leid für den ganzen Text, aber ich bin wirklich verzweifelt und dankbar für jede Hilfe!

Mietminderung, DSL, Hausverwaltung, Internetanschluss, Telekom
PPP Aushandlung ist Fehlgeschlagen?

Ich habe von der Telekom zu Vodafone gewechselt und heute sollte die Leitung freigeschaltet werden.

Habe sachgemäß den Router (Fritzbox 7412) zurückgesetzt und neu eingerichtet mit den Vertragsdaten.

Die DSL Verbindung funktioniert, was mir die Lampe am Router und die Fritz.box Website auch aanzeigt. Dennoch habe ich keine Internetverbindung.

Die Diagnose ergab, dass aller ein paar Sekunden die Fehlermeldung "PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen" kommt. Auf der Übersicht der Fritz.box Website steht, dass das Internet nicht verbunden sei.

Habe dann 2x angerufen über die Hotline, wo mir gesagt wurde, dass ich einfach warten soll und beim 2. Anruf wurde ich nochmal vom Netz komplett getrennt. Der Mitarbeiter meinte, dass er bis zur Telefonbuchse durchkomme aber dann nicht mehr. Er sagte dann, es liege an meiner Fritzbox und dass ich AVM kontaktieren soll.

Kann aber nicht sein, weil a) die Fritzbox die Geschwindigkeiten vom Vertrag GigaZuhause 100 DSL unterstützt und b) das Problem bei der Telekom nie da war, sondern erst seit dem heutigen Wechsel.

Ach und dieser Netzwerkassistent/Bot hat mir beim Prüfen des Anschlusses folgende Fehlermeldung gegeben: "Wir haben ein Problem bei der Bereitstellung Deiner Leitung festgestellt. Ruf uns bitte an. Du erreichst uns unter 0800 172 12 12."

Hat irgendjemand sinnvolle Ideen, woran das liegen könnte und wie man das beheben kann?

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