Ich habe einige Autoteile in einer großen Bestellung bei ATP Autoteile bestellt, jedoch kam nur eins dieser an.

Der Rest ist nicht verfolgbar, es gibt keine Trackingnummer für ein weiters Paket und in der Hotline ist niemand zu erreichen. (Drei mal 30 Minuten in der Warteschleife über den Tag verteilt)

Es wurde zu dem keine Rechnung per Email oder in den Paket das ankam gesendet und eine Retoure über das "Retoure Portal" von ATP Autoteile funktioniert nicht.

Darf ich das Geld über den PayPal Käuferschutz zurückziehen und kann einfach, falls die Lieferung irgendwann mal ankommen sollte, die Annahme verweigern?

Ich habe online bei Calumet Photo einen Artikel gekauft. Dieser Artikel kostete dort 120 Euro. Beim Hersteller direkt und auf allen anderen Plattformen, kostet dieser Artikel über 400 Euro. Ich habe den Artikel bereits gezahlt und eine Rechnung erhalten.

Lieferzeit sind 1-2 Monate.

Was denkt ihr:
- War das ein Preisfehler? Falls ja, habe ich dennoch ein Recht auf die Ware?
- Kann Calumet irgendwann behaupten, den Artikel "nicht auf Lager zu haben" und mir das Geld zurückerstatten?

Im Laden gibts ja "Auszeichnungsfehler", wie ist das Online bei einem bereits getätigten Kauf?

Ich bin auf den Artikel nicht angewiesen aber wäre natürlich nett, ihn für so einen guten Preis zu erhalten :)

Cyberport bietet bspw. 30 Tage, gibt es einen Shop, der mehr bietet?

Sodass man ihn auch nach Jahren oder 20 Jahren scannen kann und auf die selbe Seite/bilder etc. Kommt.

weil ich war bspw. Schon auf paar Seiten und dort meinen sie der war Code sei nur 13 Tage gültig und ist danach nicht mehr aktiv.

wie kann ich das machen sodass er lange aktiv bleibt ? Jahre lang bis Ende.

ist für was sehr wichtiges.

Frage mich da ich schon 2 Wochen ungefähr warte

Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann.

Freundliche Grüße

Ich habe eigentlich ganz normal bestellt und mit Guthaben bezahlt. Auf einmal wurde mein Konto gesperrt. Kann mir jemand erklären, warum?”

Hey, kann man Bikinis und Badeanzüge bei Shein zurückschicken? Dessouse bsp. Kann man nicht

danke

Wenn der Verkäufer binnen 14 oder 30 Tagen eine Rücknahme akzeptiert, muss die Rückgabe einen Grund haben? Also Mängel etc.? Oder kann man wie bei Amazon das Produkt, falls es einem "nicht gefallen" sollte oder man sich aus irgendwelchen Gründen anders entscheiden sollte, das Produkt einfach zurückschicken?

Hallo,

wenn ich mir bei Amazon etwas gekauft habe und das Rückgaberecht schon vorüber ist, kann ich den Artikel dann noch zurückgeben wenn er nicht den angegebenen Technischen Daten, Maßen ect. entspricht?
Greift bei so etwas die Garantie?
Einerseits funktioniert der Artikel andererseits ist es nicht exakt der Artikel den ich bestellt habe.

Hallo ich habe eine tasche in Amazon gekauft die aus der US kommt und habe Zoll bezahlt aber wenn ich es zurückschicken möchte kriege ich die zoll Gebühren zurück der Verkäufer ist auch Amazon US ich habe den Kundenservice gefragt und sie meinten ich kriege das Geld zurück aber ich wollte euch fragen um sicher zu gehen.

Verkäufer Amazon US

Adresse name auf mich aber mit anderem amazon konto hab ich irgendwie möglichkeit zu sehen wann es kommt ?

Hi! Ich habe vor bei Amazon einige Kultur- bzw. Kosmetiktaschen bestellen und ausprobieren in welcher ich alles darin am besten verstauen kann. Dann würde ich die beste behalten und die anderen zurückschicken. Kann man das so einfach?

Hallo, ich habe vor 4 Tagen ein Artikel storniert und habe eine email bekommen das ich 38€ an die und die Bankverbindung schicken soll, da ich den Artikel zwar storniert habe aber nicht zurück geschickt habe. Und jetzt wurde deswegen mein Amazon Konto gesperrt.

jetzt habe ich meine Stornierung auf Amazon rückgängig gemacht.

Muss ich die 38€ trotzdem zahlen oder kann ich die email jetzt ignorieren?

und wie lange wird das jetzt dauern bis mein Konto wieder entsperrt wird?

Hey, also ich habe vor ein paar Tagen was bei Amazon bestellt, bin morgen wenn es zugestellt werden soll aber nicht Zuhause. Was passiert jetzt mit dem Paket?

Ps: Das Paket wird von Amazon selbst Versandt

Hallo,

und zwar habe ich eine retoure die ich bei wish gekauft habe. Ich möchte es zurücksenden. Die haben mir ein rücksendeetikett geschickt. Da steht aber nicht drauf wo ich es abgeben soll also bei welchem Versandunternehmen. Wisst ihr vielleicht wie man es herausfinden kann?

Mit freundlichen Grüßen

Weiß jemand wann Pandabuy wieder zum Bestellen geht ? Muss umbedingt paar Sachen bestellen.

Hallo ich habe gerade einen Rücksendung Antrag gemacht bei Shein für mehrere Artikel! Ich habe alle Tüten noch von den Artikeln aber da es sehr viele Tüten sind weiss ich nicht mehr in welche tüte welches Produkt war! Weiss vielleicht jemand ob man Artikel auch ohne den Tüten zurückschicken kann oder wie man herausfindet in welcher tüte was war? Liebe Grüße freue mich auf Rückmeldung

Ich hatte etwas bei Dunkin Donut im Warenkorb und schon meine Adresse, Name und Email usw. Eigegeben, denn ich wollte eigentlich nur auf "bestellen" drücken, um zu sehen, ob dann noch extra kosten wegen z.b. versand draufgerechnet werden, und wie viel. Denn bei Amazon sieht man ja vor der eigentlichen Transaktion auch nochmal die Rechung. Ich habe bei bezahlart "Sofortüberweisung" gedrückt. Also ich dann aber bestellen gedrückt habe, kam eine Rechnungsadresse, an diese ich das Geld überweisen soll. Habe ich nicht gemacht? Wird die Bestellung nach dem Überweisen aufgegeben oder habe ich schon bestellt und muss jetzt sofort bezahlen?

Habe gerade bei reischmann.de bestellt und habe versehentlich mit Klarna bestellt( was ich nicht tun sollte). Jetzt will ich’s stornieren aber ich weiß nicht wie das geht.

Habe am 24.04. Eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun sagt zalando das die Retoure nicht angekommen ist. Mein Partner war bei der einlieferung dabei. Leider finde ich den Beleg von DHL nicht wieder. Was kann ich machen?

Hallo zusammen,

ich habe aus Versehen etwas falsches bestellt (verlesen), und möchte deswegen das Paket direkt wieder zurückschicken. Allerdings muss ich bei der Rücksendung die Kosten für den Versand selbst tragen. Aktuell liegt das Paket in einem DHL-Shop zur Abholung bereit. Deswegen wollte ich fragen, ob es auch möglich wäre, das Paket einfach nicht abzuholen, damit es anschließend wieder (für mich) kostenlos an den Absender geht. Weiß das jemand? Oder bekomm ich dann vom Absender die Kosten in Rechnung gestellt?

Danke im Voraus!

Hallo,

heute kam ein Paket für mich an während ich arbeiten war. Mein Vater war aber zuhause und hat die Annahme verweigert weil Hermes eine Unterschrift haben wollte und er nicht unterschreiben wollte. Jetzt frage ich mich ob es eine Möglichkeit gibt das Paket noch abzufangen, ich bin ja auch der Zusteller und nicht mein Vater… auf der App steht auch das das Paket abgelehnt wurde und wieder zurückgeschickt wird.
Hattet ihr schonmal eine Stiuation oder Erfahrungen mit sowas?

Freue mich über Tipps

Hallo

Ich habe mit Absicht auf Amazon bestellt obwohl ich wusste das mein Konto nicht gedeckt ist

Was passiert jetzt mit mir ?

Ich habe heute ein kleines Paket zurückgeschickt aber keinen Versicheren Versand bezahlt. Ich durfte aber fotografieren, dass dieser Aufkleber wo ein Barcode von der Post draufgeklebt wurde Fotografieren. Reicht das aus? Den Kassenbeleg habe ich auch mitgenommen.

Hallo zusammen

Kann ich mein Geld zurückholen, betrug Amazon?

Vor etwa vier Wochen habe ich ein Paket im Wert von 200 Euro bestellt, aber es ist leider noch nicht bei mir angekommen. Ich habe bereits bei Google nachgefragt, aber bisher keine klare Antwort erhalten.Da ich 20 Jahre alt bin, fühle ich mich nicht ganz so sicher im Umgang mit solchen Situationen und frage mich, ob ich mein Geld zurückbuchen lassen kann. (Siehe) Bild) könntet ihr mir bitte dabei behilflich sein. Laut Google kann man es einfach über Online-Banking zurückbuchen, stimmt das. Verkäufer ist ein No-Name bei Amazon 

Mit freundlichen Grüßen

Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.

Ich habe mir letztens eine Handy Halterung auf Ali Express gekauft für 0.94€ ohne versandkosten bestellt also nur 0,94€ bezahlt wie können die so billig sein allein der Versand muss doch teuer sein

ich glaub das er die Ware nicht hat 

Ich habe letzte Woche zwei Festplatten über Ebay gekauft, diese sind allerdings "kaputt" deshalb wollte ich sie zurückgeben. Eine Anfrage für Rückerstattung habe ich gestellt diese wurde auch angenommen. Jetzt steht aber nirgends etwas von Zurückschicken. Soll ich die jetzt einfach behalten? Oder an die Adresse des Absenders schicken?

Wenn man zum Beispiel eine Klamotte auf Rechnung kauft und sie zurückschickt wie funktioniert das dann?

Ich hab vor kurzem was bei Temu bestellt und schicke manche Artikel zurück. Weil das mein erstes mal war bei Temu etwas zurückzuschicken wollte ich fragen ob man dann für die restlichen Artikel eine extra Rechnung bekommt oder man dass Geld der Artikel die man zurückschickt einfach abzieht von dem eigentlich preis?

Also ich hab gestern eine Rücksendung beantragt und heute schon das Geld wiederbekommen. Das Paket hab ich aber noch gar nicht abgeschickt. Irgendwie stimmt da die Reihenfolge nicht oder?

Ich habe mir diese Zunder Zahnstocher mit Geschmack bestellt aber ich habe ein Problem: die von Wunder sind in allen Hinsichten viel besser aber ich weißmicht wie oder ob ich die Bestellung stornieren kann bitte Hilfe schnell (wohne in Deutschland)

Ich habe genau vor 2 Jahren bei Amazon für nen Zwambo (20€) eine körperfettwaage bestellt, die aber schon defekt und kaputt angekommen ist. Keine Ahnung was der Paketbote mit meinem Paket gemacht hat, aber ich war damals zu faul um mich darum zu kümmern und seitdem liegts bei mir rum. Das war genau am 26. April 2022.

Auf Amazon gibt's ja diese 2 Jahre garantie für beschädigte oder defekte Artikel ich weiß nicht, ob das für alle elektronischen Geräte gilt, aber wenn wir davon ausgehen würden, müsste das defekte Gerät bis zu diesem Datum bei Amazon eingegangen sein? Ich hab gerade mit dem Kundenservice von Amazon gesprochen und die haben mir ein Etikett für ein Paket gegeben, welches ich bis zum 3. Mai ihnen zusenden soll. Aber ich hab nicht gefragt, ob der Fall überhaupt noch in den "Garantiezeitraum" fällt, wenn das Paket erst in 2 oder 3 Tagen bei Ihnen ankommt. Deswegen frage ich hier, denn wenn nicht, kann ich mir die Mühe auch direkt sparen

Hallo, folgende Situation: ich habe auf Vinted ein Levis Shirt verkauft und dabei ist mir eine gerissene Naht entgangen.
Die Käuferin besteht nun auf Reklamation, womit ich auch kein Problem habe.
Allerdings erwartet sie Erstattung von Versand + Kaufpreis, oder lediglich den Kaufpreis um es dann in die Altkleider zu geben.
Nun bin ich der Meinung, dass die Portokosten trotzdem vom Käufer getragen werden müssen und ich lediglich den Kaufpreis erstatten muss, da es sich um einen Privatkauf handelt.
Ich habe auch in meiner Bio angegeben, dass der Verkäufer die Versandkosten trägt.

Um Ärger zu vermeiden würde ich auch die ganze Summe erstatten, aber rein aus Interesse, gibt es Paragraphen zu diesem Thema?

Hey Leute hab bei einem Y2K Store bestellt und hab erst im Nachhinein gemerkt das die ihren Sitz in HongKong haben…

fazit: alles was ich bestellt habe ist zu groß und ich muss es zurückschicken..

wie viel kostet der Versand zurück ?

hab Angst weil mein dad hat mir das gekauft und wir haben kein Geld so für 30€ das zurückzuschicken

Ich habe etwas bestellt was gleich in der Paketstation liegen wird, brauch den Artikel jedoch nun doch nicht mehr, doof gelaufen. Ich hab eine retour angemeldet bei galaxus und dort gibt es nun rücksendelabel in meinem Profil. Muss ich die verwenden oder kann icha uch einfach das Paket nicht abholen so dass es nach 7 Tagen zurückgeschickt wird?

Wenn ich die Rechnung bis 25 April bezahlen muss reicht es wenn ich es morgen überweise? Bei mir lädt es nicht da bei meiner App was gerade nicht funktioniert wenn ich es morgen einzahle reicht das? Nur die Express Überweisung geht bei Zalando auch nicht also was ist wenn das Geld erst später ankommt obwohl ich es gerecht bezahlt habe?

Hallo.

Einige Treffer zum Thema Retoure gab es hier ja schon. Doch fast jeder ist anderes geartet. Wenn wir einem privaten Käufer keinen Retoure QR Code für eine NEUE TV Fernbedienung zuschicken, macht der Online Bezahldienst OPP erst mal seine Schotten dicht. D.h. Die FB kriegen wir erst dann wieder, wenn wir (auch privat) ihm einen Kostenlosen QR Code zuschicken.

Ich bin sowas von wütend, aber meine Frau will keinen Ärger und ich würde ihn am liebsten durch mein Notebook Display ziehen. Denn bei uns HAT sie funktioniert. Er hat definitiv eine günstigere gefunden und will unsere wieder abstoßen, so einfach ist das. Na ja, wieder was dazu gelernt.

Jetzt komme ich zu euch. Ich habe kein Smartphone, meine Frau ja, aber sie ist nur eine Gelegenheitsnutzerin. Soll heißen, wir haben von QR-Codes und Apps so gut wie keinen Plan. Doch der Käufer erwartet einen bezahlten Retouren QR Code. Doch wie geht das ? Wir haben noch den Gegenpart des Paket Ausdrucks. Kann der Hermesshop mit diesem Schein einen QR-Code erstellen ? Doch wie lassen ihn dem Käufer zukommen, etwa im Chat-Fenster unter Nachrichten ? Oder müssen wir seine Handynummer, oder seine email Adresse einfordern und den QR Code auf diese Weise verschicken.

Seid bitte nachsichtig, ich habe von dem ganzen wirklich keine Ahnung. ;-)

Gruß

Hallo,

Ich habe etwas für 800 Euro bestellt und per SEPA-Lastschrift bezahlt. Statt dem bestellten iPad kam jedoch etwas völlig anderes an. Dies scheint bei Amazon mittlerweile leider eine Art Trend zu sein.

Der Kundenservice hatte mir schriftlich mitgeteilt, dass ich den Betrag erstattet bekomme. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Betrag nicht erstattet werden kann. Das hat mich wirklich schockiert. Daher habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht.

Seit etwa sieben Wochen erhalte ich gefühlt alle zwei Tage Mahnungen, die ich ungeöffnet wegwerfe. Kann ich Amazon wegen Belästigung anzeigen? Ich habe denen sogar angeboten, die Mahnungen zu stoppen und die Angelegenheit direkt vor Gericht zu klären, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Die versuchen mich psychisch unter Druck zu setzen, sogar der Paketfahrer bei Amazon klingelt und verlangt, dass ich, was unterschrieb?

Ich würde mich über eure Hilfe und Ratschläge zu dieser Situation freuen.

Vielen Dank und viele Grüße

Ich hätte ein Paket erhalten sollen, aber anscheinend ist da was schief gegangen mit der Sendung und es soll zurück kommen, aber nun stand, dass es die Weiterleitung zum Empfänger vorbereitet oder bearbeitet wird. Kommt es nun doch oder zurück zum Absender?

Hallo, ich habe vor 3 Wochen einen Keilriemen bei Amazon bestellt er ist jetzt ohne Grund gerissen krieg ich das Geld zurück?

Was soll ich da jetzt machen?

Hallo ihr lieben!
Ich habe vor kurzem eine Tasche bei Koffer-to-go bestellt. Ich war mir nicht 100% sicher, ob ich sie behalten werde und wollte erst schauen, ob sie mit gefällt. Heute ist sie angekommen und sie war mit mehreren Schichten verpackt. Sprich: An den Henkeln extra Verpackung, an dem Metal Logo Design, an den Reißverschlüssen, sowie im inneren. Man hat die Tasche also kaum erkannt. Ich war mir erst unsicher, ob ich sie auspacken kann wenn ich sie noch zurückschicken will (falls sie mir halt nicht gefällt) aber hatte in der Vergangenheit nie Probleme damit ausgepackte Taschen wieder zurückzuschicken (Ich habe zuvor noch nie auf dieser Website bestellt) Also habe ich sie komplett ausgepackt. Die Tasche gefällt mir nun doch nicht ganz, also habe ich auf der Website nachgeschaut, wie es mit der Retoure aussieht. Geschrieben ist: „Ein Widerruf Ihrer Bestellung ist nach Erhalt der Ware 30 Tage lang möglich. Eine Rücksendung der Waren ist kostenfrei. Nutzen Sie dazu einfach das beiliegende Versandetikett in Ihrem Paket. Falls Sie dieses nicht haben, können Sie sich über unser Rückgabeformular ein neues Etikett erstellen und ausdrucken. Geben Sie die Ware originalverpackt in einer DHL-Filiale in Ihrer Nahe ab.“.
Bedeutet das jetzt, dass ich die Tasche nicht mehr zurückgeben kann?

Ich bedanke mich im Voraus schonmal für die Antworten.

Hallo, am letzten Samstag habe ich per Abholung im Geschäft meine Produkt (Playstation Portal) abgeholt und bezahlt. danach hatte ich am Wochenende technische Probleme wie schwache Netzwerkverbindung usw (trotzt ca 250 download und ca 30-40 upload Geschwindigkeit) hab auch über internet reagiert hab alle einstellungen und so weiter eingestellt zurückgesetzt alles zusammengefasst ALLES* getan, aber es ist sogar unspielbar und dafür 220 euro bezahlt... hab per Telefon nachgefragt, sie sagten, dass ich den Hersteller kontaktieren soll. und wenn dass schon geöffnet ist nicht zurückgeben kann. bei Hersteller melde ich mich noch heute,aber ich denke, dass sie auch nicht weiter helfen können (Rechnung habe ich noch)... (sorry für ohne ./, )

Hallo, 5 Sachen sind insgesamt im Warenhaus (ca. 200€) könnte ich alles canceln und mein Geld zurück bekommen ? Währe sehr dankbar über eine Antwort!

Wann kommt mein Geld oder ist das Lüge?

Hallo, ich warte auf eine Rückerstattung, bestellte Ware wurde, storniert, habe mit der Masterkarte bezahlt, storniert wurde vor 2 Tagen, aber ich habe noch nichts bekommen . Er sagte mir, bei Montagsabrechnungen wird es kommen, stimmt es?

Hi

ich habe beim Online Shop eine spezielle Gartenerde bestellt die es aber nicht vorrätig gab und es mir zu lange dauern würde bis der Shop diese Erde wieder da hat und versenden kann. Nun habe ich besagte Erde in einem anderen Shop gefunden der liefern kann und wollte aus dem ersten Shop die Bestellung widerrufen. Inhaber antwortet nicht auf Email angeblich zu hohes Aufkommen an Bestellungen. Aber jemaden muss doch trotzdem am PC hocken und Emaileinsicht haben.

Bestellt wurde am 17.07.2024. Das Widerrufsrecht ausgesprochen habe ich am 20.04.2024.

Die Frage steht eigentlich schon oben..

Die rede ist von diesem gerät

Da steht der verkäufer ist amazon..

Ich habe vor 1 Woche bei einem Online Shop bestellt(Zelora-Berlin),auf der Website steht das der Versand 3-5 Tage dauert.Ich habe nun dem online Shop eine E-Mail geschrieben bei dem ich gefragt habe wo mein Paket ist,darauf hin bekam ich das:

Wurde ich verarscht und soll ich lieber mein Geld zurück verlangen oder sollte ich noch warten?

Ich hab mir Dezember 2022 Schuhe über Zalando gekauft, bei denen sich aktuell die Sohle löst. Ich trage die Schuhe fast täglich, aber laufe damit eigentlich nur auf gut asphaltierten Wegen lang. Sprich keine übermäßige Überlastung.

Es handelt sich dabei um ziemlich teure Chuck Taylor, daher bin ich eigentlich von einer besseren Qualität ausgegangen. Mein altes paar hat 10+ Jahre gehalten, ohne dass etwas an denen kaputt gegangen ist.

Kann ich unter den Umständen die Schuhe bei Zalando noch reklamieren?

Oder könnte es sein, das es nicht möglich ist ? Die Ware ist etwas dick in der Tüte.

Ich habe bei Schein bestellt und 3 Artikel kamen beschädigt an. Nun zeigt mir Schein aber an das es sich um nicht retournierbare Artikel handelt. Was kann ich tun? Die aerzikel sind ja beschädigt angekommen

hallo,😊

ich habe mir im Dezember 3 Kleider bestellt, auf zalando von der Marke (Mango) auf Rechnung. jedenfalls habe ich sie schon lange wieder zurück geschickt.

ich hatte 2 Kleider in 1 Paket getan. Da ich die Verpackung weggeschmissen hatte da ich es eigentlich behalten wollte. Aber jetzt kriege ich die ganze Zeit emails das dass höher gegangen ist vom Preis her und sogar Inkasso sich schon meldet. Ich habe mehre emails hingeschrieben das es da ist ich mein wieso öffnen die es nicht einfach dann sehen die das. Jedenfalls sehe ich nicht ein das zu zahlen, da ich es zurückgeschickt habe. Was könnte ich denn tun die email machen mich fertig da ich auch nicht weiß wie ich das zahlen soll 🙁

Hallo ich habe ein Problem und zwar folgendes:

Ich habe auf Ebay einen Artikel für um die 300€ gekauft, jedoch wurde mir ein falscher Artikel, mit einem Wert von 80€, geschickt.

Der Artikel gefällt mir schon, aber kann ich auch meine restlichen 220€ wieder bekommen vom Verkäufer?

Hallo, vielleicht kann mir jemand weiter helfen?! Ich hatte bei shein bestellt, es sollten zwei Pakete ankommen. Das erste kam recht zügig, auf das 2. habe ich die ganze Zeit gewartet. Meine Freundin meinte ich sollte das erste noch nicht zurück schicken, weil würde das 2. Paket noch kommen müsste ich den Rückversand selber zahlen. Habe darauf Klarna kontaktiert und die haben das fehlende Paket einfach stornieren lassen, ohne mir bescheid zu geben. Leider war ich durch das Warten auf das 2. Paket, schon über die Rücksendefrist und sollte das 1. Paket zahlen, wovon ich aber nur eine Sache wollte. Shein war so nett und hatte mir dann einen Retourschein geschickt, allerdings nicht bei Klarna die eingegangene Retour gemeldet da ich schon über die Zeit war. Also zahle ich jetzt für Sachen, die ich gar nicht behalten habe. Kann man da noch irgendwie was machen? Shein sagt die können daran nichts mehr ändern und klarna konnte auch nichts erreichen.

Über Antworten wäre ich sehr dankbar 😊

Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld nachdem ich ein MacBook Air per Amazon zurück geschickt / retoniert habe.

Grund: Ein kleiner Kratzer im Alu Gehäuse welchen ich erst nach Auspacken des Artikels gesehen habe.

Ich musste per UPS zurück schicken, dementsprechend habe ich auch keine Auskunft über die Sendeverfolgung bekommen... Habe mich nach zwei Wochen wo kein Geld gekommen ist direkt an Amazon gewendet und wurde immer vertröstet. Habe es 3x versucht und immer hieß es ich soll länger warten und das Paket sei noch nicht angekommen.

Und ich solle mich an den Versanddienstleister wenden... Als Prime Kunde versteht sich.

Das habe ich sogar gemacht aber UPS stellt sich nach zwei wöchigen hin und her ohne Ergebnis hin und sagt sie dürfen mir keine Auskunft geben nur Amazon als Auftraggeber...

Nach 1,5 MONATEN reichte es mir dann. Ich habe bei Amazon angerufen und da hieß es die Retoure sei im Logistikzentrum angekommen dort aber noch nicht weiter verarbeitet bzw. sie sieht den Status dort nicht.

Ich solle bis heute warten und mich dann erneut melden falls das Geld nicht angekommen ist.

Gesagt getan ich habe mich heute wieder per chat gemeldet, alles nochmal erklärt und der Support Mittarbeiter sagt mir allen ernstes das Paket sei noch nicht bei Amazon angekommen, ich solle mich an UPS wenden. Und dann hat er keine Chat einfach geschlossen...

Also habe ich heute wieder bei Amazon angerufen und dieses Mal meinte der Mensch, dass das Paket im Logistikzentrum ist, dort aber noch kein Status angegeben ist und noch nicht weiter verarbeitet wurde. Eine manuelle Rückerstattung konnte er auch nicht veranlassen weil das Feld ausgegraut wurde und ich solle bis nächste Woche warten. Wenn dann noch immer nichts da ist soll ich wieder anrufen...

Wie oft soll es denn noch hin und her gehen...

Was soll ich tun und was würdet ihr an meiner Stelle tun wenn es nächste Woche zum 7x heißt, warten sie noch so und so lange...

Ich danke euch sehr.

Ich habe ein Paket von der Deutschen Post erhalten und will das nun Zurückschicken.

Wie funktioniert das?

Ich habe nur einen Screenshot mit dem Qr Vode unten drunter steht eine Zahl RET und dann die Zahlen

Mir ist was seltsames mit meiner bestellung aus den niederlanden passiert . Es wurde am donnerstag vor Karfreitag los geschickt und war bereits für samstag für die zustellung angekündigt , wurde dann auf dienstag verschoben . Auf einmal ging es in eine basis nach dorsten und von da aus zurück in die NL und dann wieder nach D und inmer so weiter . Seit dem 06. ist der status nun unverändert . Ein freund hat gesagt der absender hat wahrscheinlich absender und empfänger vertauscht . Kann das sein ? Was ist jetzt zu tun

bild 1

bild 2

Hallo, ich habe eine Rechnung bekommen von Amazon, das komische ich habe seit fast 2 Monaten nichts auf Amazon gekauft. Ich habe meinen Ausweis mal per Mail verschickt. Ich weiß sehr dusselig, aber nun ist das so. Kann es sein das jemand damit auf meinen Namen bestellt hat und könnte ich etwas dagegen tun, kann man solche Betrüger nicht irgendwie finden? Oder wird das eh wider eingestellt? Ich meine es ist nicht wirklich hoch (80€).

Viele Grüße

PS: Belehrungen Brauch ich nicht.

Hallo! Ich habe vor kurzem bemerkt, dass in meiner Tele-Banking App steht, dass 44,90 Euro von Amazon abgebucht wurden (obwohl ich das nicht wollte) , ich habe jetzt in meinen Transaktionen reingeschaut (von Amazon) und da steht, dass ich am 15.04 die Mitgliedschaft erworben habe. Allerdings steht da noch "Status: anstehend", also hab ich es noch garnicht erhalten. Gibt es eine Möglichkeit es noch zu stornieren? Falls weitere Infos nötig sind, bitte einfach nur sagen (Auf dem Amazon-Forum habe ich schon eine Frage gestellt. allerdings erhielt ich noch keine Antwort). Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

(so siehts aus)

Ich habe Kontakt mit dem SHEIN Kundenservice aufgenommen weil ein Artikel von mir beschädigt ankam und als ich ihnen Bilder senden wollte über „wir antworten ihnen unter 48 Stunden“ habe ich ausersehen ein privates Video von mir mitgeschickt und ich hab versucht es zu löschen aber es geht nicht😭 was soll ich jetzt machen ? Was passiert jetzt ? Was wird der Service machen ??

Ich hoffe diese Frage kommt nicht zu doof rüber, allerdings bin ich nicht sehr mit der Post vertraut. Ich habe einen hoodie bei Zalando bestellt, der sehr sehr klein für die angegebene Größe ausgefallen ist und würde ihn gerne zurückschicken. Allerdings habe ich das Paket dummerweise so aufgerissen dass es nicht mal mehr zugeklebt werden kann. Woher bekomme ich noch so ein Paket? Kann man die direkt bei der Post kaufen und woher weiß ich welche Größe ich brauche? Danke Im voraus!

Wenn ich online was bestellt habe und zusätzlich auch Versandkosten gezahlt habe. Bekomme ich die dann auch erstattet wenn ich das Produkt zurück schicke bzw. es in der Fiale zurück gebe?

Habe mir vor ca 6 Monaten Kopfhörer über Amazon geholt.Jetzt ist ein Scharnier kaputt gegangen und ich kann sie nicht mehr nutzen.Wie kann ich den Artikel zurückschicken?

Hallo,

Es gibt bei einem von mir versendetem Paket über Hermes ein Problem mit der Adresse des Empfängers. Gibt es eine Möglichkeit das Paket zurück zu bekommen bevor es möglicherweise an eine falsche Person geht? Bei DHL gibt es ja die Möglichkeit: ,,Rücksendung auf Wunsch des Absenders" oder so ähnlich. Ich habe hermes auch schon kontaktiert bekomme aber keinerlei Rückmeldung.

Falls sich jemand damit auskennt wäre lieb eine Antwort bzw. Lösung zu bekommen.

Habe auf Reddit gelesen, das es funktionieren kann, wenn man einfach sagt, das Paket ist nicht angekommen und man bekommt noch eines.

Das kann doch hoffentlich nicht so einfach funktionieren oder!?!

Oder wer ist Schuld wenn das Paket gestohlen wird!?

Ich habe etwas bestellt, allerdings ohne Kundenkonto. Bestellbestätigung bekommen wo eine kundennummer und eine Bestellnummer drin steht. Aber ich kann diese ja nirgendwo in einem Konto angucken. Kann ich die Bestellung sonst noch irgendwo verfolgen oder stornieren?

Ich habe 4 reifen gekauft und habe anschließend erfahren, dass dieser nicht auf meine Sommer Felgen passen daher habe ich eine Rücksendung startet und obwohl ich eBay plus Mitglied bin, habe ich keine Rücksende Etikette erhalten.

Auf dem Angebot stand, dass man mit eBay plus die Sachen kostenlos zurückschicken kann.

Den Käufer habe ich bereits angeschrieben, aber dieser sagt, dass sie an eBay plus Programm nicht teilnimmt. Ebay kann ich nicht kontaktieren, da sie ihre Kontaktmöglichkeiten nirgends angibt.

Was soll ich machen?

Hallo zusammen,

ich hatte die letzten Wochen etwas Ärger mit einer bestellten Kaffeemaschine bei Amazon. Die Maschine hat nicht mehr funktioniert und ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ohne großartige Rückfragen oder Vorschläge zur Problembehebung sollte ich die Maschine zur Reparatur einsenden. Das habe ich auch gemacht. Mir wurde versichert, dass ich die Maschine nach spätestens 12 Tagen zurück habe, und sollte keine Reparatur möglich sein, dann würde ich eine neue bekommen.
Da nach 12 Werktagen die Maschine nicht wieder da war, habe ich mich erneut beim Kundendienst gemeldet. Die konnten mir nicht genau sagen was mit der Maschine sei, sie wäre aber angekommen. Da es natürlich wie eigentlich versprochen kein Ersatzprodukt mehr gab, konnte Amazon mir nur eine Erstattung anbieten, wobei ich damit draufzahlen müsste. Wir haben uns darauf geeignet, dass der Kundenservice zunächst mit dem Reparateur spricht und mir dann Rückmeldung zum Stand gibt. Ein paar Stunden später kam dann eine Mail, dass der Reparaturservice keine Reparatur vornehmen konnte und mir wurde direkt eine Gutschrift gesendet. Ich total verärgert habe mir dann eine refurbished Maschine gekauft. Jetzt habe ich letzte Woche Rückmeldung direkt vom Reparateur bekommen, dass meine ursprüngliche Maschine repariert wird, und siehe da, sie war garnicht kaputt, man hätte nur eine Entlüftung durchführen müssen. Danke Amazon! Naja, jetzt wurde mir die Kaffeemaschine zurückgeschickt. Ich habe also die Erstattung und die Maschine bekommen. Kann Amazon die Erstattung jetzt wieder rückgängig machen? Ich meine Amazon hat mir ja Falschinformationen mitgeteilt, dass die Maschine nicht reparabel wäre?

Woher ist das kleid?

Habe was bei ebay bestellt, zum Glück nichts teures, 30eur, aber der Verkäufer meldet sich nicht seit Wochen, habe alles gemacht: Nachricht geschrieben, Fall geöffnet (dann hat man 3 Tage zeit bis sich ebay "einschreitet") usw...

das "beste" ist aber: Man hat absolut keinen Schutz und Sicherheit das man sein Geld zurück bekommt, Ebay zahlt es nicht zurück, das einzige was sie tun ist "einen netgativen Vermerk" zu machen, nichtmal wird so ein Verkäufer gesperrt! Sollte man mit Ladendieben und Mördern auch so machen, negativer vermerkt und gut ist...

Man stelel sich vor es wären keine 30, sondern 300 oder 3000eur. Deswegen meine frage: Wenn der Verkäufer sein Geld nicht zurück bekommt von ebay, und ebay auch nichts großartig macht auser diesem vermerk, kann dann jeder bei ebay einfach irgendwelche Fake Fotos reinstellen und Leute abziehen odehne Konsequenzen??

Ich habe mir online ein Victoria secret Parfüm bestellt

ich bestelle meistens über Meine ok karte und ich zahlte dass Parfüm unm meistens ateht ja dort „vielen dank für ihre Bestellung“ oder mann bekommt ne mail

ich bekam dass :

und das Geld wurde mir genommen. Es sieht aber auch nicht aus wie eine Betrüger Seite oder eine Geld-abzocke. Hab ihnen jetzt geschrieben aber ob das was bringt mir und ob ich dass Geld wieder bekomme? Das Geld wurde mir genommen ich bin mir zwar ziemlich sicher dass ich das Paket niemals bekommen werde. Ich bin mir aber sicher dass shon viele leute dort bestellt haben und die ware angekommen ist für mich sieht dass nicht mach nem fake-online shop aus

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Habe eine AirUp Flasche verkauft und diese vor einigen Wochen dem Kunden geschickt, jedoch habe ich nur meinen Namen und Postleitzahl aufgeschrieben, da ich mit Daten vorsichtig bin. Vom Empfänger war jedoch die Stadt falsch, weshalb das Paket zur Paketermittlung kam. Nun heißt es in der Verfolgung, dass das Paket zurück zum Absender gehe...kommt das jetzt zu mir nach Hause oder in die Filiale, wo ich es abgeschickt habe?

Hallo!
Ich war vorhin bei der Packstation um ein Paket abzugeben.
Dort angekommen scanne ich den QR Code, damit ich das paket einliefern kann. Jedoch steht dort dauerhaft, dass der Code ungültig ist und ich es nochmal probieren soll. Ich hab dauerhaft probiert neu zu scannen und auch manuell einzutippen. Ich habe sogar eine neue Sendungsnummer gekauft aber nichts hat geklappt...
Nun bin ich zuhause und dort steht, dass die sendung elektronisch angekündigt wurde... Was mach ich nun??

Hey ihr Lieben,

ich hätte gerne mal eure Meinung zu meiner Situation.

Freitag habe ich meine neue Küchenmaschine (eine Bosch Mum 5) von Amazon erhalten. Gleich beim Auspacken ist mir ein Kratzer an der Front und eine Farbveränderung aufgefallen. Das stört mich schon etwas, für mein Geld erwarte ich doch zumindest einwandfreie Ware.

Mein Problem jetzt ist, dass es bereits die dritte Maschine innerhalb von drei Wochen ist, die von Amazon bei mir ankam.

Die erste war definitiv meine Fehlentscheidung. Die Farbe sah letztendlich anders aus als auf den Bildern und passte gar nicht in meine Küche. Kein Problem, dachte ich. Wird umgetauscht.

Die zweite hatte allerdings einen Bruch am Hochglanz-Kunststoff und einen Kratzer. Okay, nächster Versuch.

Nun ist diese auch beschädigt. Würdet ihr trotzdem einen Umtausch vornehmen oder es "hinnehmen"? Die Befürchtung schwingt mit, dass man bei der Anzahl von Retouren letztlich mein Konto sperrt. Aber zufrieden bin ich nicht...

Hallo zusammen,

seltsame Sache... ich habe bei Ebay ein als B-Ware deklariertes Eau de Parfum (Layton von Parfums de Marly) gekauft, die Ware war laut Verkäufer originalverpackt und uungeöffnet. Knapp 20% unter Ladenpreis schien mir noch seriös und tatsächlich sah alles auf den ersten Blick gut aus. Aber kaum ausgepackt, war sofort klar, da stimmt was nicht, kann man auf dem Foto auch gut erkennen.

1. Der Sprühkopf ist nicht original, sondern billigster Ramsch.
2. Man kann Spuren erkennen die auf Entfernen des Sprühkopfes und Öffnen des Flakons hinweisen
3. Es tritt Flüssigkeit zwischen Flasche und Sprühkopf aus
4. Der Deckel hat extrem viel Spiel.
5. Der Duft wirkt ungewöhnlich schwach und verfliegt sehr schnell.

Mein Verdacht, das Produkt wurde verdünnt bzw. gestreckt. Also habe ich reklamiert, der Verkäufer wirkte ehrlich überrascht und bot mir sofort eine Rückerstattung an, sowie die Zusendung eines Labels für den Rückversand.

Das Geld hab ich Minuten später schon bekommen, auf das Label warte ich weiterhin. Nun wollte ich gerade mal nachfragen, aber der Verkäufer ist weg und sein Shop gelöscht. Ich hab keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen.

Was mach ich denn jetzt mit dem Parfum? Durch die Rückerstattung gehört es mir nicht und ich möchte es wirklich gerne zurückschicken... aber wohin? Das Paket ist schon im Altpapier, ich kann also auch nicht auf die Versenderadresse schauen.

Hat jemand eine Idee?

Hallo, ich habe eine Frage. Kann man sich theoretisch nicht auf amazon ein Controller kaufen, und dann seinen alten zurückgeben? Also das man halt dann nichts ausgegeben hat und dafür einen neuen hat. Ich will es nicht machen ich bin nur neugierig ;)

Hi,

ich habe von Urban Outfiters sehr viel zurück gesendet, was ich alles vorab bezahlt hatte.
Und jetzt kommt weder eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingegangen ist, noch bekomme ich mein ganzes Geld…Ich komme mir sehr verarscht vor. Ich habe es vor 7 Tagen zurück gesendet und es war seeeehr viel. Was hat das zu bedeuten?

Wie kann ich einen Artikel von Saramart zurückschicken wenn ich zwei rechte schuhe bekommen habe? danke für eure antworten

Was ist die Fachabteilung?

Hallo, es gibt ja bei vielen Online-Unternehmen wie Amazon und Co die Fachabteilung . Was ist das?? Also was tun die.

Hallo,

ich habe bei Matrazen Concord eine Steppdecke und ein Kissen bestellt.Die Rechnung wurde per Vorkasse bezahlt.Am 2 April schrieb ich den Verkäufer ( Chef ) eine Nachricht,das ich den Kauf stornieren möchte ( Rücktritt vom Kaufvertrag ) und er willigte ein.Er schrieb,das er das Paket abholen lässt und er gäbe mir vorher bescheid.Bis heute hat er sich nicht mehr gemeldet.Was kann ich tun ? EINE Frist setzen ? Ich bin nicht ungeduldig,aber das kommt mir komisch vor.

Hallo liebe Community,

ich habe am 18.03.24 einen generalüberholten Ps4 Controller von einem Händler im Internet (Sitz in Schweden) erworben dieser kam am 25.03.24 an. Das Gerät kam defekt an, ich wollte mein Geld zurück und das Gerät wieder zurücksenden. Der Händler ist allerdings nicht auf meine Forderung eingegangen und drückte mir auf ich sollte das Gerät zur Reparatur zurücksenden, da dies ein Garantiefall sei.

Zumindest in Deutschland ist es doch so, dass ich das Gerät ohne Angabe von Gründen wieder zurücksenden kann. Hat in diesem Fall der Händler recht? Muss ich mich darauf einlassen?

Danke.

Viele Grüße

Timon

vor ca 3 Wochen habe ich eine Retoure abgegeben. Das Label bekam ich von Shop gestellt. Leider finde ich meine Sendungsnummer nicht mehr…

Auf dem Retourenlabel des Shops steht eine Sendngsnummer drauf, diese habe ich bei DHL eingegeben. Aber es erscheint immer „Status offen, wir erhalten ihre Daten in kürze“

Den Shop habe ich kontaktiert, die können mir nicht helfen.

Was mache ich nun? Bekomme schon Mahnungen.

Habe eine Kopfhörer bestellt, storniert und wieder bestellt (aber auf Paketshop Zustellung). Bei der zweiten Bestellung die natürlich auch über Klarna lief, wurde seit 11 Tagen nicht zu Klarna Rechnungen hinzugefügt. Nur die stornierte Rechnung ist dort als durchgestrichen zusehen.

Plus der wurde versandt und kommt heute an.

Könnte hier ein Fehler im System sein, weil gleicher Artikel und davor storniert, ein Durcheinander?

Hey Freunde, ich frage mich, wenn ich bei Amazon ein Produkt 3x bestelle, aber mir auffällt, dass ich es eventuell nur 2x brauche, kann ich das 3. dann zurückschicken?

Ich habe vor 8 Monaten Adidas schuhe bei SNIPES bestellt. Ich habe zu nur 2-3Mal getragen. Kann ich die zurückschicken?

Hallo.

Habe einen DVD-Player auf Amazon bestellt. Der sollte schon gestern spätestens bis 20 Uhr zugestellt werden, allerdings ist irgendwas schief gelaufen und ich habe die Ware gestern nicht bekommen. Dann hieß es bei DHL, das der Player heute zwischen 13 und 15 Uhr kommen würde - Fehlanzeige. Gar nichts ist passiert. Niemand hat geklingelt und niemand kam. Bei DHL stand, daß die Ware nicht zugestellt werden konnte und das der Player wieder zum Versender gebracht wird. Bei Amazon steht, das die Ware bei mir ankam und zugestellt wurde. Das ist schlichtweg falsch. Bei mir kam nichts an. Jetzt hab ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren doch es kam bloß eine automatische Nachricht.

Ich habe vor 5 jahren mein internet gewechselt, daraufhin bekam ich vom alten anbieter die nachricht, dass sie mir eine rückholschein schiken, da sie den router zurück haben wollen.

Ich habe ihn bis heute nicht bekommen.

Darf ich mittlerweile den router wegschmeisen oder könnte der rückholschein theoretisch noch kommen....

Ok betreiber sagte, was die mit einen nichtwkanrouter mit 50mb bitte anstellen sollen

Es sei was schief gegangen und ich kann natürlich damit machen was ich will

Hallo, an alle, es wurde ein Chargebackverfahren Kreditkartenbank eingeleitet, da ich das Paket nicht bekommen habe !! Reklamation läuft, Bezahl, wurde mit der Kreditkarte , Händler leugne und ist nicht hilfsbereit, deswegen wurde die Bank eingeschaltet.