Shein gibt Retour nicht an Klarna weiter?
Hallo, vielleicht kann mir jemand weiter helfen?! Ich hatte bei shein bestellt, es sollten zwei Pakete ankommen. Das erste kam recht zügig, auf das 2. habe ich die ganze Zeit gewartet. Meine Freundin meinte ich sollte das erste noch nicht zurück schicken, weil würde das 2. Paket noch kommen müsste ich den Rückversand selber zahlen. Habe darauf Klarna kontaktiert und die haben das fehlende Paket einfach stornieren lassen, ohne mir bescheid zu geben. Leider war ich durch das Warten auf das 2. Paket, schon über die Rücksendefrist und sollte das 1. Paket zahlen, wovon ich aber nur eine Sache wollte. Shein war so nett und hatte mir dann einen Retourschein geschickt, allerdings nicht bei Klarna die eingegangene Retour gemeldet da ich schon über die Zeit war. Also zahle ich jetzt für Sachen, die ich gar nicht behalten habe. Kann man da noch irgendwie was machen? Shein sagt die können daran nichts mehr ändern und klarna konnte auch nichts erreichen.
Über Antworten wäre ich sehr dankbar 😊
2 Antworten
Sind die 10 Werktage nach Eingang und Prüfung der Retoure schon durch. Wenn nein, einfach abwarten und wenn ja noch mal bei denen anfragen
Man bezahlt bei Klarna nicht für Sachen die man bestellt hat, sondern einen Kredit ab.
Die einzigen die was daran ändern könnten sind die leute bei Shein.