Unklare Postnummer – Kann das die Zustellung meines Großbriefs verzögern?

Am 16. Mai, einem Donnerstag, wurde ein Großbrief an eine Packstation für mich versendet. Er kommt aus einem anderen Bundesland, und normalerweise dauerte die Zustellung bisher immer nur zwei Tage, abgesehen von dem Tag, an dem die Post den Brief erst erhält.

Heute ist Dienstag, der 21. Mai. Auch, wie ich denke, sollte man bedenken, dass gestern, Montag, der 20. Mai, ein Feiertag war. Es ist jetzt neun Uhr abends, und es scheint, dass heute nichts mehr geliefert wird. Ist das normal?

Ich mache mir Sorgen, dass meine Postnummer der Grund für die Verzögerung sein könnte. Eine der Zahlen ist etwas undeutlich geschrieben. Aber alle anderen Zahlen sind in Ordnung, ebenso wie die anderen Angaben des Briefes. Ich werde hier ein Foto der undeutlichen Zahl anhängen, die mir Sorgen bereitet. Ich entschuldige mich im Voraus für die schlechte Qualität. Der Brief ist bereits unterwegs, sodass ich kein neues Foto machen kann.

Übrigens, ich bin neugierig, wie Sie diese Zahl identifizieren würden. Und was passiert, wenn der Postbote sie falsch identifiziert? Soweit ich weiß, kann er den Namen des Inhabers der Postnummer sehen und muss ihn überprüfen. Kann er mehrere Nummernvarianten ausprobieren, oder hat er nur einen Versuch? Und wie kritisch könnte das sein?

Bild zum Beitrag
Brief, Versand, Post, Sendung, Deutsche Post, DHL, Lieferung, Paketversand, Paketzustellung, Zustellung, DHL-Packstation, DHL Paket, DHL Versand, Postnummer
Pandabuy bestellt und nichts angekommen, DHL hilft auch nicht?

ich wende mich heute an euch, um Hilfe in einer Angelegenheit zu suchen, die mich zunehmend verzweifelt. Vor etwa zwei Monaten habe ich eine Bestellung bei Pandabuy aufgegeben. Wie Sie vielleicht wissen, müssen die Artikel zunächst im "warehouse" ankommen, bevor sie von dort aus versendet werden. Die Versandkosten werden separat berechnet, weshalb ich meine Bestellung etwas größer gehalten habe, um die Kosten für den Versand zu rechtfertigen.

Nachdem die übliche Lieferzeit verstrichen war und die bestellten Artikel noch immer nicht eingetroffen waren, habe ich mich vor etwa drei Wochen an den Kundenservice von Pandabuy gewandt. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch auf dem Weg zu mir sei. Ich habe sowohl in der Pandabuy-App als auch bei DHL angegeben, dass die Lieferung vor meiner Tür abgelegt werden soll.

Dennoch ist die Lieferung auch nach einem Monat noch nicht eingetroffen. Merkwürdigerweise zeigt die DHL-App an, dass die Lieferung angekommen ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Weiterhin wird angezeigt, dass das Paket an den Absender zurückgesendet wurde, jedoch erhalte ich keine weiteren Informationen, da die Postleitzahl des Absenders offensichtlich nicht bekannt ist.

Trotz mehrerer Anrufe beim Kundenservice von DHL habe ich keine Antworten erhalten, weder darüber, was ich in dieser Situation tun kann, noch warum die Lieferung nicht erfolgt ist. Pandabuy hat mir mitgeteilt, dass sie anscheinend nichts unternehmen können und ich mich selbst darum kümmern soll.

Die Zahlung für die Bestellung erfolgte über Klarna.

Da ich in dieser Angelegenheit nicht weiterkomme, bitte ich Sie um Rat. Welche rechtlichen Schritte kann ich unternehmen, um eine Lösung zu finden? Ich bin für jede Unterstützung dankbar.

Bild zum Beitrag
Versand, Bestellung, DHL, Lieferung, DHL Paket, Lieferzeit, Pandabuy

Meistgelesene Fragen zum Thema DHL Paket