Wie zufrieden bist du mit dem Apple-Support
Bitte schreibt warum ihr euch so entschieden habt.
Hier von Apple der Link zur Support Umfrage:
https://support.apple.com/de-de/online-support-survey
Das Ergebnis basiert auf 8 Abstimmungen
4 Antworten
Bisher fande ich ihn nicht wirklich hilfreich!
Habe mehrfach nach Lösungen gesucht, die nicht wirklich weitergeholfen haben. Wenn ich eine E-Mail mit einem Problem schreibe kamm schon zweimal nur zurück dass ich es auf Werkseinstellungen Zurücksetzen sollte oder einen Neustart machen.
Ja, das Zurücksetzen hätte was gebracht. Aber einfach die betreffende Einstellung zu nennen wäre besser!
Und im Apple Store stand wohl mal eine Aushilfe. Ich habe mal nach den Mac Mini gefragt. Dann wollte man mir den iMac als Mac Mini präsentieren. Wozu steht wohl Mac Mini dabei? Damit es ein 24" großer Mac ist?
Bisher hatte ich es noch nie nötig, den Support direkt zu kontaktieren. Die Supportdokumente auf Apples Website waren jedes Mal völlig ausreichend.
Meine Begründung:
Ich hatte einmal ein sehr schwieriges Problem und da könnte mir der Apple Support super helfen.
Ich hatte bisher eigentlich nur Account Probleme o.ä. und mir wurde immer super geholfen!
und warum?