Hallo zusammen,
es geht um folgendes.
Unser BMW X5 wurde wegen der Rückrufaktion die es gab aufgrund des AGR-Kühlers zur Bmw Werkstatt gebracht.
Der Kühler wurde ausgetauscht, wir holten das Auto ab.
Einige Tage später entdeckten wir auf unserem Parkplatz, wo unser Auto steht, Öl Flecken!
Das Auto hat viel Motoröl verloren!
ADAC hat das Auto abgeschleppt da man natürlich nicht damit fahren darf, da es gefährlich ist.
Das Auto kam zurück zu der Werkstätte, wo der Agr Kühler angebracht wurde.
Wir erhielten schon vor Öffnungszeit um 6:50 einen Anruf von einem Serviceberater: Sie würden das Auto nicht reparieren und wir sollen es abholen, lies uns nicht einmal ausreden.
Wir gingen also zur Werkstatt und erklärten alles nochmals. Der Typ (Übrigens „nur“ ein Serviceberater) hat alles abgeblockt und meinte es kann absolut nichts mit dem AGR-Kühler zu tun haben, und dass es nicht deren Schuld ist. Er wollte nicht einmal sich das angucken geschweige denn das Auto hochfahren! Mit Ach und Krach hat er es sich angeguckt und meinte, das es nicht vom Agr kommt. Ausserdem würden wir 9 Wochen (!!!) auf einen Termin warten damit wir eine Diagnose bekommen? Das war ja ein Notfall, ist das normal so lange zu warten um eine Diagnose zu bekommen?
Das Auto hat davor noch nie Öl getropft!!!
Jedenfalls ist nun rausgekommen, dass das Auto einen Motorschaden hat.
Meine Frage an diejenigen die sich etwas auskennen: Kann soetwas bei einem Tausch/Anbringung von AGR-Kühler passieren? Ich meine, Fehler können ja passieren? Oder ist es komplett auszuschließen? Es kann doch kein Zufall sein dass genau danach, das auto Öl verliert…
Ich würde mich freuen, wenn ihr helfen könnt!
Danke!
