Hallo alle zusammen,
ich hoffe das vielleicht unter euch ein Vodafone Mitarbeiter ist oder sich jemand mit Vodafone auskennt, weil mir niemand vom Vodafone Kunfenservice mir helfen will…
Also Ich habe heute mir eine 15€ Vodafone Karte gekauft und sie bei der Vodafone App eingelöst. Hat alles super funktioniert, aber mir wurde dann der CallYa „Abo Option 4GB“ für 10€ abgebucht, obwohl der Abo schon einmal vorher abgebucht worden war. Somit habe ich 2x die Abo Option 4GB.
Der Abo sollte eigentlich jeden Monat einmal abgebucht werden, dachte ich zu mindestens. Es gibt die Option den Abo zu stornieren, aber bekomme ich das Geld auch zurück? Oder gibt es eine andere Möglichkeit wie ich meine 10€ wieder bekomme? Und wie kann ich einstellen das jeden Monat das Abo „einmal“ bzw. Nur dann abbucht wird wenn ich das möchte?
Ich hoffentlich hab das verständlich geschrieben😅
danke für jede Hilfe
LG