Finger weg von SEWTEX!

Mangelhafte Ware erhalten. Der Verkäufer versteht mehr als die Hälfte der Sachen die man schreibt einfach sprachlich nicht. Die Ware wurde auch viel später als angegeben geliefert! Die Erstattung der Rücksendekosten wurde verweigert!!! (mit Bezug auf die Widerrufsbelehrung, obwohl ich wiederholt beschrieben habe, dass dies kein Wiederruf sondern eine Reklamation ist).

Wenn ich das richtig sehe, gibt es im BGB sowas wie den Vorrang der Nacherfüllung, nach dem der Käufer erst dann eine Rückerstattung verlangen darf, wenn die anderen Varianten (Reparatur oder Austausch) fehl schlugen. Die Rücksendeformulare dieses Verkäufers sind aber komplett Falsch, weil dort eine Rückerstattung gewünscht werden kann, die dann der Verkäufer nur zum Teil (ohne Rücksendekosten) erfüllt. Und selbst wenn es diesem Vorrang gibt, sollte man dem Käufer entgegenkommen. Der Service ist einfach extrem schlecht. Ihr findet bestimmt gute Alternativen!