Hey,
ich bin 17 und wohne mit meinen Eltern zuhause. Wir haben jetzt seit Oktober 2023 kein Internetanschluss, sondern lediglich einen Ersatzrouter von der Telekom bekommen, weil es einen Kabelfehler gibt???
Uns wurden schon unzählige Termine genannt, wann es wieder funktionieren soll. Aber keiner davon wurde eingehalten. Wir haben auch das Gefühl, dass der Support selber nicht weiß, was zutun ist & wissen uns nicht zu helfen (Anbei ein paar Screenshots)
15.12.
05.01.
17.01.
30.01.
Natürlich erzeugt der Ersatzrouter, der per Satellit läuft nicht annährend die selbe Leistung (auch davon ein Screenshot).
Was würdet ihr in unserer Situation tun? Wir wissen echt nicht mehr weiter.
LG