Folgendes Problem.

Ich habe mir seit langer Zeit mal wieder die App keepsafe geholt und mich auch mit meinen alten Account daten angemeldet.

Nun habe ich das Problem dass die Bilder zwar da sind aber diese nur einen graues Bild haben(wie im Bild), im vollbild sind sie nur schwarz.

Wenn ich versuche die Bilder herunterzuladen steht dort dass ich keine Internetverbindung hätte, was ich natürlich habe.

Habe schon dem Support geschrieben aber keine Antwort erhalten.

Danke im Vorraus